Apa itu portal suara?

Portal suara adalah perangkat lunak, dan kadang -kadang perangkat keras, pengaturan yang memungkinkan seseorang untuk mengakses informasi menggunakan suaranya.Ini bisa melalui perangkat seluler dan sistem respons suara interaktif (IVR), atau bisa melalui komputer dengan mikrofon.Informasi yang dapat diambil melalui portal suara bisa jadi apa saja, termasuk hasil pencarian internet, email, cuaca, dan bahkan petunjuk arah ke suatu lokasi.Proses ini dimaksudkan untuk sebagian besar otomatis dan lebih nyaman daripada menggunakan keyboard untuk melakukan kueri yang sama.

Salah satu kegunaan utama untuk teknologi portal suara ada di industri penjualan online dan katalog.Dengan memberikan IVR kepada pelanggan yang memanggil nomor layanan, sistem yang dikonfigurasi dengan baik dapat menafsirkan apa yang dikatakan pelanggan, mengambil informasi yang relevan seperti status pesanan, dan kemudian membaca informasi itu kembali kepada pelanggan.Ini dapat membantu perusahaan untuk menjaga saluran telepon mereka tetap terbuka untuk masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh IVR.GPS) untuk memberikan arahan kepada orang -orang yang mengemudi.Ini nyaman, karena perhatian pengemudi tetap fokus pada jalan dan instruksi dapat dibaca kembali kepada pengemudi.Sistem yang sama ini memungkinkan pesan email untuk diperiksa melalui kendaraan dengan koneksi nirkabel seluler.

Istilah portal suara berasal dari istilah portal internet, yang mengacu pada satu situs web yang digunakan sebagai pintu gerbang ke situs web lain, seperti amesin pencari.Perusahaan portal internet menyediakan layanan portal suara.Ini berfungsi dengan memiliki seseorang yang entah bagaimana mencapai portal, baik melalui perangkat seluler atau komputer, dan kemudian menavigasi sejumlah opsi secara verbal.Ini dapat memungkinkan seseorang untuk melakukan pencarian internet dan membacakan hasilnya, dan pada akhirnya situs web yang dipilih yang ditampilkan di layar perangkat yang digunakan.

senyaman teknologi portal suara mungkin, masih memiliki beberapa masalah yang perluditangani.Teknologi pengenalan ucapan telah datang sangat jauh dalam waktu singkat, tetapi masih belum sempurna.Ada banyak contoh di mana perangkat lunak tidak dapat membedakan kata apa yang dikatakan dan kemudian tersandung atau melakukan tindakan yang salah.Ada juga masalah dengan akses internet melalui portal suara bahwa informasi yang pada akhirnya harus disampaikan kepada penelepon harus ditampilkan di layar karena akan sulit untuk menentukan teks apa pada halaman yang relevan dan apa yang tidak.