Cổng thoại là gì?

Một cổng thông tin bằng giọng nói là một phần mềm và đôi khi thiết lập phần cứng, cho phép một người truy cập thông tin bằng giọng nói của mình.Điều này có thể thông qua một thiết bị di động và hệ thống phản hồi giọng nói tương tác (IVR) hoặc nó có thể thông qua máy tính có micrô.Thông tin có thể được truy xuất thông qua một cổng thông tin bằng giọng nói có thể là bất cứ điều gì, bao gồm kết quả tìm kiếm internet, email, thời tiết và thậm chí hướng dẫn đến một địa điểm.Quá trình này được dự định là hầu hết tự động và thuận tiện hơn so với việc sử dụng bàn phím để thực hiện các truy vấn tương tự.Bằng cách cung cấp IVR cho khách hàng gọi số dịch vụ, một hệ thống được cấu hình đúng có thể diễn giải những gì khách hàng đang nói, lấy thông tin liên quan như trạng thái đặt hàng và sau đó đọc thông tin đó cho khách hàng.Điều này có thể giúp một công ty giữ các đường dây điện thoại của họ để thực hiện các tác nhân mở cho các vấn đề mà IVR không thể giải quyết.GPS) để cung cấp hướng dẫn cho những người đang lái xe.Điều này là thuận tiện, bởi vì sự chú ý của người lái vẫn tập trung vào đường và các hướng dẫn có thể được đọc lại một cách rõ ràng cho người lái xe.Các hệ thống tương tự này cho phép kiểm tra các tin nhắn email thông qua một chiếc xe có kết nối không dây di động.máy tìm kiếm.Các công ty cổng thông tin Internet cung cấp dịch vụ cổng thông tin giọng nói.Điều này hoạt động bằng cách có một người bằng cách nào đó đến cổng, cho dù thông qua thiết bị di động hoặc máy tính, sau đó điều hướng một số tùy chọn bằng lời nói.Điều này có thể cho phép ai đó thực hiện tìm kiếm internet và đọc lại kết quả và cuối cùng trang web được chọn hiển thị trên màn hình của thiết bị.được giải quyết.Công nghệ nhận dạng giọng nói đã đi một chặng đường rất dài trong một thời gian ngắn, nhưng nó vẫn không hoàn hảo.Có nhiều trường hợp trong đó phần mềm có thể không thể nhận ra từ nào được nói và sau đó vấp ngã hoặc thực hiện các hành động không chính xác.Ngoài ra còn có vấn đề với quyền truy cập Internet thông qua cổng thông tin rằng thông tin cuối cùng phải được chuyển tiếp cho người gọi sẽ phải được hiển thị trên màn hình vì rất khó để xác định văn bản nào trên một trang có liên quan và những gì không.