Mi a prediktív technológia?

A prediktív technológia a fogyasztók és más csoportok jövőbeli viselkedésének és preferenciáinak modellezéséhez használt technikákra és eszközökre vonatkozik.A prediktív technológiára számos alkalmazás létezik, a call center munkahelyek hatékonyságának javításától kezdve a lehetséges terrorista fenyegetések azonosításáig.A leggyakoribb felhasználás a marketingben, mint például a kiskereskedők.A prediktív technológia minden esetben a múltbeli események előrejelzése érdekében keresi a múltbeli viselkedés mintáit és eredményeit.

Az a vágy, hogy megjósoljuk, mi fog történni, az az, amelyet az emberek egyre értékesebbnek tartanak.Emiatt a prediktív technológia valószínűleg egyre gyakoribbá válik az idő múlásával.Gyakran használják az időjárási viszonyok előrejelzésére, a tőzsdei ármozgásokra, a forgalmi mintákra és még sok másra.A marketing azonban valószínűleg a legjövedelmezőbb felhasználása.

Sok kiskereskedő információkat gyűjt arról, hogy mely fogyasztók vásárolják meg milyen termékeket, a minták kialakítása érdekében.Ezeket a mintákat később a hirdetési kampányok testreszabására használják.Az egyik módja annak, hogy ezt megtegyük, amikor online termékeket vásárolunk.A weboldal gyakran megadja nekünk egy listát az ügyfelek által vásárolt termékekről, amelyek hasonlóak a miénkhez.Ezt automatikusan, prediktív technológiával hajtják végre.Ebben az esetben nem az adatokat bányászják, hanem az adatokban jelen lévő minták.Nem csak a minták és azok változásai ilyen módon megfigyelhetők, hanem a korábban ismeretlen tények is megtörténhetnek ezen technikákon keresztül.Az adatbányászat érdekes potenciális alkalmazásokkal rendelkezik, ideértve a pénzügyi tranzakciók és a nemzetközi utazások mintáinak keresését a terrorista tevékenységek előrejelzése és megelőzése érdekében.-Ezek olyan számítógépes rendszerek, amelyek sok számot tárcsáznak egy olyan reklám vagy politikai kampány részeként, amelynek célja, hogy a lehető leghatékonyabban nagyszámú embert érjen el.A prediktív tárcsázók nemcsak a hívások megválaszolásának módja, hanem a mintákat is keresik.Az ilyen típusú technológia célja az, hogy az összes rendelkezésre álló ügynök minél több hívást kezdjen, minimum leállási idővel, valamint elkerülje a hívás elhagyását, ahol valaki válaszolt a hívásra, de nem volt elérhető ügynök.A prediktív tárcsázók a legjobban működnek a hideghíváshoz, és sok telefonos ügynökre szűrik őket.