Bagaimana cara memantau aktivitas internet karyawan?

Banyak perusahaan saat ini sangat bergantung pada penggunaan sumber daya internet sebagai bagian dari operasi bisnis mereka.Perwakilan layanan pelanggan menggunakan Internet untuk meneliti klien yang ada dan kadang -kadang menggunakan alat online seperti konferensi web untuk memberikan pelatihan atau informasi kepada pelanggan.Tenaga penjualan menggunakan Internet untuk menemukan dan memenuhi syarat memimpin dan melakukan demonstrasi berbagai jenis layanan.Dengan begitu banyak tugas yang membutuhkan akses ke internet, pengusaha ingin memastikan bahwa karyawan menggunakan internet untuk bekerja dan bukan untuk tujuan lain.Cara terbaik untuk mencapai hal ini adalah dengan menggunakan perangkat lunak pemantauan untuk memantau aktivitas internet karyawan yang dihasilkan di setiap workstation di jaringan perusahaan.

Ada sejumlah produk perangkat lunak di pasaran saat ini yang memungkinkan pengusaha memantau aktivitas internet karyawan.Salah satu pendekatan yang lebih sederhana melibatkan penggunaan perangkat lunak yang menangkap penekanan tombol yang dimasukkan untuk melakukan pencarian secara online atau memasukkan teks ke dalam bidang pada templat situs web.Salah satu manfaat dari menangkap penekanan tombol adalah bahwa dimungkinkan untuk merekonstruksi bagaimana seorang karyawan berakhir pada halaman tertentu di situs web tertentu.Misalnya, jika analisis keystroke menunjukkan bahwa karyawan memasukkan permintaan pencarian ke browser yang menyertakan apa yang tampaknya merupakan serangkaian kata yang tidak berbahaya tetapi kemudian berakhir di situs dewasa dengan nama yang mencakup kata -kata itu, setidaknya aKemungkinan bahwa kunjungan ke situs terkait non-bisnis adalah kecelakaan.Sebaliknya, jika karyawan memasukkan penekanan tombol yang menjabarkan URL yang tepat untuk situs yang tidak terkait kerja, dapat dipastikan bahwa tindakan itu disengaja.

Perangkat lunak yang menangkap durasi waktu yang dihabiskan di situs juga bisa menjadi penting ketika majikan ingin memantau aktivitas internet karyawan.Ini dapat membantu majikan untuk memiliki ide yang lebih baik jika karyawan memeriksa akun email pribadi saat istirahat atau saat makan siang, atau jika ia menghabiskan banyak waktu kerja untuk masalah pribadi.Sementara sebagian besar pengusaha memang memiliki toleransi untuk menggunakan sumber daya internet perusahaan untuk pemeriksaan cepat sekali atau dua kali sehari, banyak waktu yang dihabiskan untuk pencarian dan penggunaan internet yang tidak berkaitan dengan tidak ada alasan untuk tindakan disipliner.

Bahkan ada beberapa paket perangkat lunak yang dirancang untuk memantau aktivitas internet karyawan dan menangkap gambar halaman yang dilihat karyawan.Ini dapat sangat membantu, karena memudahkan untuk menentukan apakah karyawan mengunjungi situs tersebut untuk membaca komentar tentang produk pelanggan atau beberapa item berita yang terkait dengan proyek penelitian.Jenis kemampuan tampilan ini juga akan membuatnya jelas jika aktivitas selancar itu karena alasan pribadi daripada profesional.