Làm cách nào để theo dõi hoạt động Internet của nhân viên?

Nhiều công ty ngày nay phụ thuộc rất nhiều vào việc sử dụng tài nguyên Internet như một phần của hoạt động kinh doanh của họ.Đại diện dịch vụ khách hàng sử dụng Internet để nghiên cứu các khách hàng hiện tại và đôi khi sử dụng các công cụ trực tuyến như hội nghị web để cung cấp đào tạo hoặc thông tin cho khách hàng.Nhân viên bán hàng sử dụng Internet để tìm và đủ điều kiện dẫn đầu và thực hiện các cuộc biểu tình của các loại dịch vụ khác nhau.Với rất nhiều nhiệm vụ yêu cầu truy cập internet, nhà tuyển dụng muốn đảm bảo rằng nhân viên đang sử dụng Internet để làm việc chứ không phải cho các mục đích khác.Cách tốt nhất để thực hiện điều này là sử dụng phần mềm giám sát để giám sát hoạt động internet của nhân viên được tạo tại mỗi máy trạm trong mạng công ty.Có một số sản phẩm phần mềm trên thị trường hiện nay cho phép nhà tuyển dụng giám sát hoạt động Internet của nhân viên.Một trong những cách tiếp cận đơn giản hơn liên quan đến việc sử dụng phần mềm nắm bắt các tổ hợp phím được nhập để tiến hành tìm kiếm trực tuyến hoặc nhập văn bản vào các trường trên mẫu trang web.Một trong những lợi ích của việc nắm bắt các tổ hợp phím là có thể xây dựng lại cách một nhân viên xảy ra để kết thúc trên một trang cụ thể trên một trang web nhất định.Ví dụ: nếu phân tích phím phím cho thấy rằng nhân viên đã nhập yêu cầu tìm kiếm vào trình duyệt bao gồm những gì dường như là một chuỗi từ vô hại nhưng sau đó kết thúc trên một trang web người lớn có tên bao gồm các từ đó, thì ít nhất làKhả năng chuyến thăm đến địa điểm không liên quan đến kinh doanh là một tai nạn.Ngược lại, nếu nhân viên nhập phím phím đánh vần URL chính xác cho một trang web không liên quan đến công việc, thì có thể xác định rằng hành động này là có chủ ý.Phần mềm nắm bắt thời gian dành cho một trang web cũng có thể quan trọng khi người sử dụng lao động muốn theo dõi hoạt động Internet của nhân viên.Điều này có thể giúp chủ nhân có ý tưởng tốt hơn nếu nhân viên đang kiểm tra tài khoản email cá nhân vào giờ nghỉ hoặc trong bữa trưa, hoặc nếu anh ta hoặc cô ta đang dành một lượng thời gian làm việc không phù hợp cho các vấn đề cá nhân.Mặc dù hầu hết các nhà tuyển dụng có một số dung sai cho việc sử dụng tài nguyên Internet của công ty để kiểm tra nhanh một hoặc hai lần một ngày, nhưng rất nhiều thời gian dành cho các tìm kiếm và sử dụng internet không liên quan đến công việc có thể là căn cứ cho hành động kỷ luật.

Thậm chí còn có một số gói phần mềm được thiết kế để giám sát hoạt động internet của nhân viên và chụp ảnh của các trang mà nhân viên đang xem.Điều này có thể đặc biệt hữu ích, vì nó giúp dễ dàng xác định xem nhân viên có truy cập trang web để đọc bình luận về sản phẩm của khách hàng hoặc một số mục tin tức có liên quan đến dự án nghiên cứu hay không.Loại khả năng xem này cũng sẽ làm cho nó rõ ràng nếu hoạt động lướt sóng là vì lý do cá nhân hơn là chuyên nghiệp.