Apa itu kebijakan dan prosedur?

Kebijakan dan prosedur adalah alat struktural yang menentukan bagaimana perusahaan beroperasi dan bagaimana mencapai tujuannya.Kebijakan bertindak sebagai pedoman dengan menentukan apa yang akan dan tidak akan dilakukan perusahaan.Prosedur adalah metode yang digunakan untuk mencapai perbuatan yang dilakukan dan digunakan perusahaan untuk mencegah pelanggaran aturan yang telah ditetapkannya.Alat -alat ini umumnya aset bagi perusahaan, tetapi mereka dapat berfungsi sebagai kelemahan dalam beberapa situasi ketika fleksibilitas langsung diperlukan.

Untuk menyederhanakan masalah, kebijakan dapat dianggap sebagai batas perusahaan.Kebijakan memberi perusahaan sarana untuk mengkonfirmasi identitas mereka dan memberikan substansi pada tujuan mereka.Individu dapat menggunakan pedoman ini untuk mengembangkan harapan realistis suatu organisasi.

Prosedur dapat dianggap sebagai kendaraan yang digunakan untuk tetap berada dalam batas -batas.Alat -alat ini digunakan untuk membutuhkan dan menentukan tindakan dan keputusan.Organisasi umumnya memiliki kebijakan dan prosedur mengenai semua aspek urusan mereka.Ini dapat mencakup perekrutan, hubungan pelanggan, dan akuntansi.Bersama -sama, kebijakan dan prosedur menguntungkan perusahaan karena mereka menyediakan sarana untuk keseragaman.

Tanpa alat -alat ini, akan sulit, jika bukan tidak mungkin, untuk memastikan bahwa setiap orang dalam organisasi besar menangani situasi yang sama dengan cara yang sama.Kurangnya jaminan ini dapat menyebabkan perusahaan menghadapi berbagai masalah, termasuk masalah hukum, kurangnya kepercayaan pelanggan, dan kegagalan.Meskipun struktur yang disediakan oleh alat -alat ini umumnya bermanfaat, ada beberapa contoh ketika kebijakan dan prosedur dapat memiliki efek negatif.

Karena alat -alat ini dimaksudkan untuk menyediakan struktur, mereka sering menghilangkan fleksibilitas.Terkadang situasi khusus mungkin muncul yang paling baik ditangani bertentangan dengan praktik normal.Mungkin tidak ada cukup waktu untuk menjalani proses yang memadai untuk mendapatkan izin yang diperlukan untuk menyimpang dari kebijakan atau prosedur yang menghambat penanganan situasi yang optimal.Demi kepatuhan, masalah ini mungkin kurang ditangani sebagai hasilnya.

Kebijakan dan prosedur perusahaan sering diterbitkan.Ini semua dapat ditempatkan dalam satu dokumen, atau mereka dapat dibagi menjadi berbagai dokumen yang digunakan oleh individu yang berkaitan dengan mereka.Misalnya, kebijakan dan prosedur yang berkaitan dengan pekerja dapat berlokasi dalam buku pegangan karyawan, sedangkan praktik akuntansi dapat terdaftar dalam manual hubungan investor.Dalam kasus apa pun, informasi ini cenderung tersedia secara luas untuk anggota staf dan publik.

Meskipun kebijakan dan prosedur dipilih oleh masing -masing perusahaan dan mereka mungkin bukan hukum per se, mereka mungkin memiliki implikasi hukum.Jika sebuah perusahaan melanggar persyaratan yang telah diuraikan untuk memandu tindakannya, itu dapat dituntut karena pelanggaran kontrak.Ini dapat terjadi bahkan jika partai yang membawa gugatan tidak memiliki sejarah afiliasi dengan perusahaan.Misalnya, seorang pelamar mungkin dapat menuntut perusahaan karena melanggar kebijakan perekrutannya.