Apa itu audit pemasaran?

Untuk memastikan bahwa rencana pemasaran berkinerja seperti yang diharapkan, bisnis sering menyelesaikan audit pemasaran.Ini biasanya terdiri dari ulasan semua taktik dan hasilnya.Hasil tersebut biasanya termasuk respons konsumen terhadap promosi atau peristiwa, biaya, dan tinjauan penjualan dan aktivitas lain yang berasal dari setiap taktik.Biasanya, tinjauan dan pembaruan rencana pemasaran tahunan mengikuti studi promosi.

Setiap taktik pemasaran ditinjau secara mendalam untuk menentukan apakah taktik meningkatkan bisnis.Faktor penting lain dalam analisis ini adalah memutuskan apakah penjualan yang dihasilkan dari setiap promosi sepadan dengan biaya.Umumnya, Biaya per lead dan Biaya per penjualan dapat membantu untuk menentukan ini..Ketika total biaya promosi dibagi dengan jumlah penjualan yang selesai, hasilnya adalah biaya per penjualan.Misalnya, perusahaan A menghabiskan $ 10.000 dolar AS (USD) untuk paket surat langsung yang menghasilkan $ 5.000 USD dalam penjualan.Oleh karena itu, biaya per penjualan adalah $ 2 USD.

Perusahaan juga harus meninjau tempatnya di pasar, dibandingkan dengan para pesaingnya dan bagaimana faktor ekonomi dan sosial saat ini dapat memengaruhi bisnisnya.Akibatnya, audit pemasaran umumnya mencakup studi tentang faktor eksternal dan internal saat ini.Faktor -faktor ini termasuk studi tentang produk -produk pesaing, harga, kesadaran merek, kesehatan ekonomi lokal dan nasional, dan operasi bisnis internal.

perusahaan dapat menggunakan satu atau beberapa pendekatan untuk mempelajari faktor -faktor ini.Format Laporan Audit Pemasaran Umum meliputi analisis kekuatan-kebingungan-peluang-analisis (SWOT);analisis lima kekuatan;dan studi politik-ekonomi-sosial-teknologi (hama). Menggunakan SWOT, sebuah bisnis mencantumkan kelebihan dan kekurangannya, dibandingkan dengan para pesaing atau bisnisnya yang menghasilkan produk serupa.Juga termasuk pemeriksaan semua kondisi pasar yang dapat membantu atau melukai peluang keberhasilan perusahaan.Kondisi ini termasuk faktor ekonomi, serta tantangan yang dapat dibawa oleh pesaing ke pasar.Perusahaan juga biasanya meninjau operasi dan prosedur internal. Analisis lima kekuatan adalah studi audit pemasaran yang serupa.Secara umum, format ini digunakan untuk meninjau produk atau unit bisnis individual, alih -alih seluruh rencana pemasaran.Dengan menggunakan pendekatan ini, tim pemasaran meninjau materi pelajaran serupa yang tercakup dalam analisis SWOT, dan menggabungkan temuan ini menjadi lima kelompok.Kelompok -kelompok ini diberi label kekuatan pembeli, ancaman masuk, persaingan kompetitif, kekuatan pemasok, dan ancaman pengganti. Pest adalah alternatif format audit pemasaran lainnya.Beberapa pemasar mengubah urutan surat dalam hama dan menyebutnya studi langkah.Audit hama atau langkah pemasaran biasanya berfokus pada faktor -faktor yang terutama keluar dari kontrol internal perusahaan.Subjek studi termasuk iklim politik, kesehatan ekonomi, pandangan sosial, dan teknologi yang dapat digunakan untuk memberikan produk.Hama mirip dengan peluang dan ancaman bagian dari swot.