Apa itu Konsultasi Komunikasi?

Konsultasi komunikasi adalah profesi yang membantu perusahaan dan organisasi lain untuk menentukan apa yang mereka butuhkan dalam cara peralatan dan layanan komunikasi untuk berfungsi dengan efisiensi maksimum.Dalam banyak kasus, konsultan tidak hanya akan memberi tahu apa yang diperlukan untuk membangun jaringan komunikasi yang layak, tetapi juga secara aktif membantu dalam proses pembelian.Pendekatan yang tepat diikuti oleh konsultan komunikasi akan bervariasi berdasarkan budaya perusahaan, jenis layanan dan peralatan saat ini yang dibutuhkan, dan rencana perusahaan untuk pertumbuhan jangka pendek dan jangka panjang.

Tujuan dari konsultasi komunikasi adalah untuk memastikan bahwa klien memiliki segala yang diperlukan untuk mengelola upaya komunikasi dengan sukses dan siap untuk perluasan jaringan komunikasi di masa depan.Pada saat yang sama, konsultan juga akan peka terhadap keterbatasan pada bagian klien.Misalnya, jika perusahaan memiliki anggaran terbatas untuk dicurahkan untuk memperbaiki atau membangun jaringan komunikasi, konsultan akan berupaya mengidentifikasi perangkat dan layanan paling penting yang diperlukan dan memastikan mereka didirikan terlebih dahulu.Item baris yang tersisa diprioritaskan berdasarkan keinginan dan keseimbangan dana yang tersisa yang disisihkan untuk membuat jaringan.

Konsultasi komunikasi dapat membahas segala jenis layanan dan peralatan komunikasi elektronik yang diperlukan atau diinginkan oleh klien.Salah satu pekerjaan konsultasi yang paling umum melibatkan perakitan sistem telepon yang efektif dalam struktur perusahaan.Ini melibatkan menilai kebutuhan bisnis saat ini dalam hal jumlah jalur yang diperlukan untuk sistem, berapa banyak unit desktop yang diperlukan, dan jumlah perangkat genggam yang harus dapat terhubung dengan jaringan.Evaluasi ini juga akan mengidentifikasi fitur -fitur yang akan membantu dalam melakukan bisnis, seperti pesan suara, rute panggilan dan memprioritaskan, meneruskan dan menelepon parkir.

Seiring dengan sistem telepon dasar, konsultasi komunikasi juga akan membahas alat komunikasi lain yang mungkin membantu bisnis.Ini mungkin termasuk menentukan apakah perusahaan menghasilkan aktivitas konferensi audio dan video yang cukup untuk mendapatkan pembelian peralatan bridging dan pembentukan kelompok bagasi dari penyedia untuk menangani aktivitas konferensi.Atau, konsultan dapat menentukan itu adalah kepentingan terbaik perusahaan untuk melakukan outsourcing layanan ini.Jika itu masalahnya, konsultan akan mengidentifikasi dan mengevaluasi berbagai penyedia konferensi audio, web, dan video dan berupaya menegosiasikan tarif paling menarik yang mungkin bagi kliennya.

Jika perusahaan ingin membangun jaringan data internal untuk mengintegrasikan fungsi -fungsi seperti pemasaran, penjualan, dan akuntansi, konsultasi komunikasi akan fokus pada pembelian peralatan untuk memenuhi kebutuhan ini.Ini juga akan mencakup tugas mengevaluasi berbagai paket perangkat lunak yang memungkinkan untuk menetapkan berbagai tingkat akses berdasarkan kredensial login dan tanggung jawab posisi.Misalnya, tenaga penjualan dapat dibatasi untuk melihat faktur pelanggan, tetapi tidak dapat membuat atau mengubah faktur.Dengan cara yang sama, anggota tim akuntansi mungkin memiliki akses ke informasi tentang tarif atau kontrak yang dikeluarkan oleh penjualan kepada pelanggan tertentu, tetapi tidak memiliki akses ke catatan yang dimasukkan oleh tim penjualan atau fungsi penjualan lainnya.

Pada akhirnya, konsultasi komunikasi adalah tentang menciptakan kerangka kerja jaringan komunikasi yang akan melayani klien dengan baik hari ini, sementara juga membangun fondasi untuk ekspansi di masa depan sesuai kebutuhan.Dalam beberapa kasus, konsultan disimpan pada penahan dan melakukan evaluasi tahunan dari kebutuhan komunikasi klien.Di lain waktu, konsultan dapat membuat kontrak dengan durasi tertentu dan daftar item yang akan ditangani selama waktu itu.DiaTidak biasa bagi seorang konsultan untuk secara aktif terlibat dalam lebih dari satu proyek klien sekaligus.