Apa itu perawat triase telepon?

Seorang perawat triase telepon adalah seorang profesional perawatan kesehatan bersertifikat yang menjawab panggilan dari orang-orang yang mengalami gejala yang merugikan, tetapi tidak yakin apakah mereka harus mencari perawatan langsung.Seorang profesional bergantung pada pengetahuan keperawatan ahli untuk menilai keparahan penyakit seseorang dan menentukan perlunya perawatan lebih lanjut.Sebagian besar perawat triase telepon dipekerjakan oleh rumah sakit, meskipun beberapa bekerja di pusat panggilan yang berfungsi sebagai pusat respons overflow atau setelah jam untuk berbagai klinik dan praktik swasta.Telepon triase keperawatan adalah layanan yang sangat membantu bagi dokter dan staf rumah sakit, karena pekerja berpengetahuan secara signifikan dapat mengurangi janji yang tidak perlu dan kepadatan ruang gawat darurat.headset.Ketika sebuah panggilan masuk, perawat menjawab dan mendapatkan informasi yang sangat mendasar tentang sifat panggilan.Jika jelas bahwa seseorang dalam bahaya atau banyak rasa sakit, perawat mentransfer panggilan ke layanan tanggap darurat.Setelah mengesampingkan situasi darurat, perawat triase telepon mengumpulkan rincian tentang jenis kelamin pasien, usia, dan perhatian umum.Pekerjaan itu kadang -kadang bisa membuat stres, dan perawat harus dapat berbicara dengan tenang dan jelas untuk mengumpulkan informasi dari penelepon yang terkadang panik.

Pertanyaan paling tepat untuk ditanyakan tentang gejala.Perawat Triage Telepon biasanya dapat mengikuti permintaan komputer dengan tepat, mengerjakan daftar pertanyaan yang perlu ditangani.Namun, masih sangat penting bagi perawat untuk menganalisis jawaban saat mereka masuk, sehingga ia dapat menilai tanggapan subyektif dan nonverbal yang mungkin menunjukkan kondisi serius.Dengan mengumpulkan informasi yang akurat, perawat dapat menentukan apakah penelepon perlu membuat janji, mengunjungi ruang gawat darurat, atau mengobati suatu kondisi di rumah. Seseorang yang tertarik menjadi perawat triase telepon dapat melihat persyaratan masuk tertentu di dalamwilayahnya.Sebagian besar pekerja diharuskan mengadakan gelar rekanan atau sarjana, lulus ujian sertifikasi perawat terdaftar, dan mendapatkan pengalaman dalam pengaturan keperawatan lainnya.Banyak pengusaha lebih suka mempekerjakan perawat triase yang memiliki pengalaman praktis dan praktis keperawatan langsung untuk memastikan mereka akan mampu memahami dan mengatasi masalah penelepon dengan cepat.Selain itu, banyak organisasi nasional menyediakan kursus sertifikasi sukarela untuk calon perawat triase telepon untuk membantu mereka meningkatkan kredensial mereka. Seorang perawat triase telepon yang sukses mungkin dapat maju dalam rumah sakit atau call center ke posisi pengawasan.Sebagai penyelia, perawat melatih pekerja baru dan melakukan tinjauan kinerja reguler untuk memastikan bahwa penelepon menerima informasi berkualitas.Beberapa perawat triase telepon berpengalaman mengambil posisi administrasi, di mana mereka membantu mengembangkan protokol dan bahan pelatihan yang lebih efisien.