Ano ang awtomatikong benta?

Ang mga awtomatikong benta ay mga benta na nabuo sa paggamit ng electronic media upang ilagay, proseso, at iskedyul ng paghahatid ng mga kalakal at serbisyo na iniutos.Ang proseso ay lubos na nakasalalay sa software ng benta na nagbibigay -daan sa mga customer na maglagay ng solong o paulit -ulit na mga order.Ang mga system ng ganitong uri ay maaaring mangailangan na magbayad ang customer para sa order sa oras na ito ay inilalagay, o magbigay ng pagpipilian ng pagsingil ng gastos ng order sa isang itinatag na account ng vendor.Ang ideya sa likod ng mga awtomatikong benta ay upang gawing ligtas, ligtas, at simple ang proseso ng pag -order.

Ang isa sa mga pinakamahusay na halimbawa ng ganitong uri ng automation ng benta ay matatagpuan sa online.Ang isang bilang ng mga negosyo ay nagpapatakbo ng mga online na tindahan ng tingi na nagpapahintulot sa mga customer na pumili ng mga item na nais nilang bilhin, ilagay ito sa isang virtual shopping cart, pagkatapos ay magpatuloy sa isang virtual na check out lane.Kapag ang mga item ay nabuo, ang customer ay nagbibigay ng impormasyon sa paghahatid, pipiliin ang mode ng pagbabayad, at kinukumpirma ang pagbili.Ang awtomatikong pagbebenta ng software na naproseso ang order, pinatunayan ang pagbabayad, pagkatapos ay nagbibigay ng customer ng isang numero ng kumpirmasyon para sa order.Ang isang follow-up na kumpirmasyon ay ipinadala sa email address na tinukoy ng customer, kasama ang kumpirmasyon sa pagpapadala sa sandaling umalis ang order sa sentro ng pamamahagi kung saan napuno ang order.

Ang proseso ng awtomatikong benta ay may kasamang kung ano ang kilala bilang paulit -ulit na benta.Sa sitwasyong ito, inilalagay ng isang kliyente kung ano ang kilala bilang isang nakatayo na pagkakasunud -sunod na awtomatikong paulit -ulit sa partikular na natukoy na agwat ng oras.Halimbawa, ang customer ay maaaring maglagay ng isang order para sa isang libong ilaw na bombilya, na tinukoy na ang parehong pagkakasunud -sunod ay paulit -ulit sa bawat dalawang buwan.Gamit ang isang awtomatikong sistema upang maipasok ang impormasyon ng order, ang vendor ay maaaring mag -iskedyul ng parehong paunang at ang paulit -ulit na order sa isang database ng benta, sa gayon tinitiyak na matatanggap ng kliyente at ang pagkakasunud -sunod tuwing dalawang buwan, hanggang sa karagdagang paunawa.

Ang mga awtomatikong pagsisikap sa pagbebenta ay sinusuportahan din ng kung ano ang kilala bilang software sa pamamahala ng relasyon sa customer, o CRM.Sa ganitong uri ng software, ang isang salesperson ay nagtatayo ng isang profile ng bawat customer, kabilang ang impormasyon ng contact para sa mga pangunahing tao sa loob ng samahan.Ang mga detalye tungkol sa bawat contact, maging isang pagbisita sa site, tawag sa telepono, o palitan ng email, ay naitala sa profile.Karamihan sa mga benta at marketing software ng ganitong uri ay nagbibigay -daan sa salesperson na mag -iskedyul ng mga tiyak na gawain na nauugnay sa bawat customer, tulad ng telepono upang paalalahanan ang isang customer na oras na upang maglagay ng isang order, o mag -follow up sa pagtanggap ng isang kamakailan -lamang na napuno na order.Ang mga awtomatikong paalala ay alerto ang salesperson sa mga gawaing ito nang maaga, na tumutulong upang matiyak na ang kliyente ay pinaglingkuran sa isang napapanahong paraan.