Ano ang panlabas na benchmarking?

Ang panlabas na benchmarking ay isang paraan ng pagsukat ng pagganap laban sa isang pamantayan sa labas.Karaniwan, ang benchmarking ay ginagamit upang matiyak na ang isang partikular na negosyo o isang bahagi ng mga operasyon nito ay gumagana sa isang antas na nakakatugon sa mga target na itinakda ng panloob o panlabas na pinakamahusay na kasanayan.Kapag ang benchmarking ay tumitingin sa mga panlabas na pinakamahusay na kasanayan, gumagamit ito ng mga pamantayan sa industriya o pamantayan sa pagganap na itinakda ng mga pinuno ng industriya bilang mga alituntunin para sa panloob na pagganap.

Ang mga operasyon sa negosyo ay isang sistema ng mga kaugnay, ngunit natatanging mga proseso.Karaniwan, ang layunin ng pamamahala ay upang isama ang mga proseso habang tinitiyak na ang bawat proseso ay nakakatugon sa mga pamantayan sa kalidad at kahusayan.Ang mga panloob na pamantayan ay madalas na batay sa isang kultura ng kumpanya o maaaring maging salamin ng isang may -ari o tagapamahala ng personal na etika sa trabaho.Kadalasan, ang mga panloob na pamantayan ay itinakda sa pamamagitan ng sanggunian sa kakayahang kumita sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga target at pagsusuri ng tagumpay sa pamamagitan ng kung paano ang mga pagbabago sa pagbabago ay nakakaapekto sa ilalim na linya.

Ang isa pang paraan upang masukat ang pagganap ng negosyo ay sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga pinakamahusay na kasanayan.Karamihan sa industriya ay pinag -aralan ng mga analyst, akademiko at mananaliksik upang makilala ang pinakamahusay na mga paraan ng pagpapatakbo.Ang mga pinakamahusay na kasanayan na ito ay nagreresulta mula sa isang paghahambing na pag -aaral ng mga resulta sa mga kalahok sa industriya sa paglipas ng panahon.Ang mga pinakamahusay na kasanayan ay panlabas na pamantayan laban sa kung saan ang mga kumpanya ay maaaring masukat ang kanilang sariling pagganap.Halimbawa, ang isang kumpanya na sinusuri ang serbisyo ng customer nito ay maaaring gumamit ng kumpanya sa industriya nito na patuloy na tumatanggap ng pinakamataas na marka ng serbisyo sa customer sa mga independiyenteng pag -aaral.Gagamitin nito ang mga resulta na nakamit ng nangungunang kumpanya bilang mga benchmark para sa sarili nitong mga kagawaran at tauhan.

Upang matiyak ang kaugnayan ng panlabas na benchmarking, ang isang kumpanya ay dapat pumili ng isang katulad na pamantayan.Minsan ito ay maaaring maging mahirap, dahil ang bawat kumpanya ay hinihimok ng mga natatanging puwersa na hindi maaaring tumpak na madoble.Ang isa sa mga natatanging pwersa ay ang talento.Ang mga pamantayang itinakda ng isang kumpanya na may natatanging mga kawani na may talento, halimbawa, ay maaaring hindi maaabot ng isang kumpanya na may mas maliit na talento na magagamit.pagpaplano.Ang mga target ay nagtutulak sa pagganap, at ang panlabas na benchmarking ay gumagamit ng natural na mga puwersang mapagkumpitensya upang hikayatin ang mga kawani na maabot at lumampas sa mga pamantayang itinakda ng iba.Sa isang tunay na paraan, ang panlabas na benchmarking ay nag -aambag sa pagbabago at nais ng isang kumpanya na gumawa ng higit pa sa mga mapagkukunan na magagamit, kahit na ang mga mapagkukunang iyon ay mas mababa sa kung ano ang magagamit sa mga pinuno ng industriya.