Paano ako magiging isang superbisor ng telemarketing?

Ang mga indibidwal sa mga karera sa telemarketing ay may pananagutan sa pagbebenta ng mga produkto at serbisyo sa telepono.Ang mga superbisor ng Telemarketing ay karaniwang may pananagutan sa pagdidirekta ng mga aksyon ng mga nasa isang call center, pagbubuo ng mga iskedyul ng empleyado, at hinihikayat ang mga pinahusay na pagtatanghal.Upang maging isang superbisor ng telemarketing, halos palaging kinakailangan na magkaroon ng karanasan bilang isang propesyonal sa telemarketing o bilang isang kinatawan sa isang call center.Sa ilang mga kaso, ang isang diploma sa high school ay maaaring ang tanging paghahanda sa akademiko na kinakailangan upang maging isang superbisor ng telemarketing.Ang mga employer sa mas dalubhasang mga lugar, gayunpaman, tulad ng software o medikal na kagamitan, ay maaaring mangailangan na ang mga tagapangasiwa ng telemarketing ay may malakas na background sa mga kaugnay na lugar.

Ang isang indibidwal na nais na maging isang superbisor ng telemarketing ay dapat magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon sa pandiwang.Upang ma -promote sa antas na ito, dapat patunayan ng isang tao ang kanyang kasanayan bilang isang propesyonal sa telemarketing.Ang mga indibidwal sa larangang ito ay mayroon lamang kanilang mga tinig upang makipag -usap ng mga ideya.Para sa maraming tao, ito ay isang kasanayan na kailangan nilang magsanay bago sila matagumpay.

Mahalaga rin na maging isang malakas na pinuno.Upang maging isang superbisor ng telemarketing, kailangan mong madagdagan ang isang benta ng mga organisasyon sa pamamagitan ng mga diskarte sa pamumuno.Maaaring kailanganin mong bumuo ng mga plano ng insentibo na lumikha ng isang pakiramdam ng kumpetisyon sa mga empleyado.Kung sa palagay mo ay kulang ka ng mahalagang mga kasanayan sa pamumuno, baka gusto mong gumawa ng kurso sa pamumuno o pagawaan kung saan maaari mong malaman ang tungkol sa napatunayan na mga pamamaraan at pag -iisip tungkol sa mga ideya na maaaring gumana sa isang call center.

Ang mga tagapangasiwa ng telemarketing ay madalas na inaasahan na magsagawa ng mga gawain sa pagpasok ng data.Halimbawa, ang isang superbisor ay maaaring mag -record ng data ng mga benta sa dulo ng bawat shift.Upang maging isang superbisor ng telemarketing, kailangan mong maging komportable sa pag -aaral ng mga bagong programa sa computer.Dapat mo ring ayusin ang mga problema sa mababang antas sa mga computer at programa dahil ang mga espesyalista sa teknolohiya ay maaaring hindi laging magagamit.Ang mga kurso sa pagsasagawa ng mga pangunahing pag -andar ng computer ay madalas na inaalok ng mga lokal na sentro ng pag -unlad ng komunidad at propesyonal.Karamihan sa mga employer ay nag -aalok din ng pagsasanay sa mga bagong upahan na supervisors ng telemarketing.

Sa ilang mga konteksto, ang isang superbisor ng telemarketing ay kailangang pag -aralan ang mga set ng data at gumawa ng mga madiskarteng desisyon batay sa kanyang pagsusuri.Halimbawa, maaaring makita ng isang superbisor na ang mga tumatawag ay nagbebenta sa isang rehiyon sa isang tiyak na oras bawat gabi, habang mayroon silang tagumpay na nagbebenta sa ibang oras ng rehiyon mamaya.Ang isang superbisor ay maaaring magtalaga ng mga hanay ng mga numero mula sa ilang mga rehiyon hanggang sa mga pinaka -produktibong tumatawag upang matiyak na ang kanyang kumpanya ay umaani ng pinakadakilang benepisyo mula sa isang rehiyon kung saan posible ang pinakamaraming benta.