Ano ang ginagawa ng isang receptionist ng klinika?

Ang isang receptionist ng klinika ay may pananagutan sa paghawak ng serbisyo sa customer ng harap-ng-bahay o mga isyu sa administratibo sa isang pasilidad sa pangangalagang pangkalusugan.Karaniwan, ang indibidwal na ito ay sumasagot sa mga tawag sa telepono, tumugon sa mga email at mga sagot sa mga query mula sa mga outpatients at iba pang mga tao.Karamihan sa mga employer ay nag -upa ng isang receptionist ng klinika na may naunang serbisyo sa customer o karanasan sa sekretarya kahit na ang ilang mga kumpanya ay ginusto na umarkila ng mga indibidwal na may ilang kaalaman sa mga medikal na pamamaraan at terminolohiya.Ang Clinic Receptionist ay nakaupo sa isang desk na karaniwang matatagpuan sa loob ng isang maikling distansya ng pangunahing pasukan.Ang mga oras ng pagtatrabaho ng isang receptionist na karaniwang nag -tutugma sa mga oras kung saan bukas ang klinika para sa negosyo bagaman sa ilang mga pagkakataon, maaaring tumanggap siya ng mga tawag sa telepono sa loob ng isang tagal ng oras bago o pagkatapos na tumigil ang mga medikal na praktikal na makita ang mga pasyente para sa araw.

Ang mga kliyente na pumapasok sa pasilidad ay binabati ng Clinic Receptionist.Ang ilang mga abalang pasilidad ay gumagamit ng marami upang matiyak na ang mga pasyente ay hindi kailangang maghintay sa linya na makikita.Ang receptionist ay nagdidirekta sa mga pasyente sa naaangkop na tanggapan ng medikal na praktikal o nagtatakda ng mga appointment para sa kasunod na pagbisita.Sa ilang mga tanggapan, responsable sila sa pagbibigay ng mga pasyente ng mga nakasulat na reseta at madalas na tungkulin sa pagkolekta ng mga pagbabayad mula sa mga pasyente at pag -invoice ng mga carrier ng seguro.Sa ilang mga pasilidad, ang parehong mga medikal na propesyonal at kawani ng administratibo ay may access sa isang kalendaryo na nakabase sa computer.Makikita ng receptionist kung kailan magagamit ang isang manggagamot upang makita ang mga pasyente sa pamamagitan ng pagsuri sa sistema ng kalendaryo at ibinigay ang pasyente sa oras at petsa, ang indibidwal na ito ay pumapasok sa impormasyon sa iskedyul ng mga manggagamot tulad ng ipinapakita sa system.

Ang mga receptionist ay karaniwang may pananagutanPara sa paghawak ng switchboard ng telepono dahil maraming mga medikal na pasilidad ang may maraming mga linya ng telepono at gumamit ng maraming iba't ibang mga medikal na propesyonal.Sumasagot siya sa labas ng mga tawag at alinman ay nagdidirekta sa mga tawag sa may -katuturang propesyonal o bumaba ng isang mensahe.Kapag nahaharap sa mga reklamo ng customer, ang mga taong nagtatrabaho sa mga tungkulin na ito ay maaaring gumawa ng mga pag-aayos para matugunan ng manager ng pasilidad sa kliyente habang ang hindi gaanong malubhang isyu ay karaniwang hinahawakan ng mga empleyado sa pagtanggap sa harap ng bahay.

Maraming mga kumpanya ang nagtatrabaho sa mga nagtapos sa high school upang punan ang mga posisyon na ito habang ang iba ay ginusto na umarkila ng mga taong sumailalim sa ilang pormal na pagsasanay na may kaugnayan sa opisina o opisina.Ang ilang mga kolehiyo ng komunidad ay nag-aalok ng mga panandaliang klase sa bokasyonal para sa mga manggagawa sa industriya ng serbisyo at mga administrador at maraming mga receptionist na nag-enrol sa mga programang ito kaysa sa buong kurso sa degree sa kolehiyo.Ang mga taong dati nang nagtrabaho bilang mga nars o medikal na technician ay paminsan -minsan ay pinili para sa mga trabahong ito dahil pamilyar sila sa mga medikal na kasanayan at termino.