Ano ang isang pag -audit sa komunikasyon?

Ang isang pag -audit ng komunikasyon ay isang pagsusuri ng pagiging epektibo ng isang pagsisikap sa komunikasyon ng mga organisasyon.Ang mga pagsisikap na ito ay maaaring magsama ng maraming iba't ibang mga pamamaraan at materyales, tulad ng mga ad at marketing collateral, website, panloob na komunikasyon, at mga ulat ng shareholder.Susuriin ng isang pag -audit ng komunikasyon ang pagiging epektibo ng bawat isa sa mga pamamaraan na ito.Madalas itong ginagamit bilang isang tool upang makatulong sa pagpaplano o muling pagsusuri sa isang plano o diskarte sa komunikasyon.

Mayroong isang bilang ng mga kadahilanan na ang isang kumpanya o isang samahan ay maaaring magpasya na sumailalim sa isang pag -audit sa komunikasyon.Maaaring tinukoy nito na ang mga pamamaraan ng komunikasyon ay kumakalat na masyadong manipis.Maaaring maramdaman na ang mga pangunahing survey ng customer ay hindi nagbibigay ng isang komprehensibong pagtingin sa pagiging epektibo ng mga diskarte sa komunikasyon nito.Maaaring nais lamang ng samahan na suriin ang mensahe ng kumpanya upang matiyak ang pagkakapare -pareho sa mga medium, o upang maabot ang isang bagong target na madla.Anuman ang dahilan, mahalaga na ibalangkas ng samahan ang misyon nito, ang mga halaga o pangitain nito, at ang tagapakinig nito bago ang pag -audit upang ang epektibong komunikasyon ng mga item na ito ay maaaring masuri nang sapat.

Ang isang samahan ay maaaring magsagawa ng sariling survey, o maaari itong magpalista ng mga serbisyo ng isang ahensya sa labas upang maisagawa ang pag -audit.Mahalaga na ang isang pag -audit ng komunikasyon ay masinsinan sa pagsusuri sa lahat ng umiiral na mga diskarte at aktibidad ng komunikasyon.Ang data ay maaaring makolekta sa pamamagitan ng papel o elektronikong survey, mga grupo ng pokus, o mga panayam;Ang pag -audit ay maaaring subukan ang mga produkto para sa kakayahang magamit ng customer.Mahalaga rin na ang impormasyon ay natipon mula sa isang inclusive range ng mga indibidwal, kabilang ang hindi lamang mga empleyado ng kumpanya, kundi pati na rin ang mga shareholders, kliyente, at mga customer.Ang iba pang mga nauugnay na grupo ay maaari ring isama.

Ang mga resulta ng pag -audit ng komunikasyon ay karaniwang ipinakita sa anyo ng isang komprehensibong ulat na malinaw na kinikilala ang lahat ng data na nakolekta, ang mga pamamaraan ng survey na ginamit, at ang mga pangkat na sinuri.Ang mga resulta na ito ay dapat magbigay ng samahan ng impormasyon na makakatulong upang matukoy kung ano ang ginagawa ng tama at kung ano ang mali.Dapat itong kilalanin ang anumang mga loopholes o iba pang nawawalang mga link sa kadena ng impormasyon na maaaring maiwasto.

Ang buong ulat ng pag -audit ng komunikasyon ay maaaring magbigay ng isang mas mahusay na pag -unawa sa paraan na ang mga komunikasyon sa organisasyon ay nauunawaan sa loob ng kumpanya, o ang kanilang pagiging epektibo sa pag -abot sa panlabas na target na kliyente o madla.Maaari itong magbigay ng mga tiyak na halimbawa na naglalarawan ng positibo o negatibong karanasan na may kaugnayan sa mga pamamaraan o mensahe nito.Sa isip, ang ulat ng pag -audit ay magbibigay ng mga kongkretong diskarte para sa pagpapalakas ng mga diskarte sa komunikasyon at mga patakaran.Maaari itong magmungkahi kung paano mas mahusay na i -target at ipasadya ang mensahe ng mga organisasyon at ipakita ito sa isang kapaki -pakinabang na paraan.Ang pag -audit ay maaari ring magpanukala ng mga bagong paraan na maaaring mai -streamline o pinasimple ang mga pagsisikap sa komunikasyon upang maputol ang mga gastos at linawin ang mensahe ng mga organisasyon sa hinaharap na mga madla.