Ano ang isang boses logger?

Ang mga logger ng boses ay mga simpleng aparato sa pag -record ng boses na ginagamit sa isang bilang ng mga setting ng negosyo.Kilala rin bilang isang recorder ng telepono, ang boses logger ay ginagamit ng maraming mga korporasyon upang mag -log at magtala ng mga talakayan sa pagitan ng mga kliyente at mga tauhan ng serbisyo sa customer, salespeople at mga prospective na kliyente, at din ang anumang komunikasyon sa telepono na nais ng korporasyon.Ang mga sistema ng suporta sa emerhensiya, mga kagawaran ng pulisya at iba pang mga pampublikong organisasyon ng serbisyo ay madalas ding gumagamit ng mga recorder ng pag -log sa boses bilang bahagi ng mga pangunahing operasyon.

Mayroong dalawang pangunahing disenyo para sa boses logger.Ang isang disenyo ay kilala bilang isang format ng pag -record ng mode ng VOX.Ang pamamaraang ito ay madalas na ginagamit para sa mga sitwasyon sa pagsubaybay, dahil ang proseso ng pag -record ay nagsisimula lamang kapag ang kagamitan ay nakakakuha ng tunog.Ang paggamit ng ganitong uri ng logger ng boses ay madalas na ginustong, dahil tinatanggal nito ang pangangailangan na lumipat sa mahabang panahon ng katahimikan na maaaring nangyari sa pagitan ng mga pag -uusap.

Ang pangalawang pagpipilian ay ang disenyo ng hindi vox.Ito ang pinaka -pangunahing, at ang pinakaluma, uri ng teknolohiya ng logger ng boses.Dito, ang proseso ng pag -record ay sinimulan at magpapatuloy hanggang sa tumigil ang proseso, manu -mano man o pagkatapos ng isang paunang natukoy na tagal.Dahil ang pamamaraang ito ay hindi umaasa sa pag -activate ng boses upang ma -trigger ang proseso ng pag -record, ang ganitong uri ng kagamitan ay lumilikha ng isang tumpak na tala kung gaano karaming oras ang lumipas sa pagitan ng mga aktibong pag -uusap.

Minsan gumagamit ang mga negosyo ng isang boses logger bilang bahagi ng proseso ng pagsasanay para sa mga bagong salespeople o mga tauhan ng serbisyo sa customer.Habang ipinapalagay ng bagong upa ang kanyang mga responsibilidad, maaaring magamit ang logger upang matiyak na ang indibidwal ay sumusunod sa mga patakaran at pamamaraan ng kumpanya kapag nakikipag -usap sa mga kliyente o mga prospective na kliyente.Ang data na nakuha mula sa pag -record ay maaaring magamit upang makatulong na pinuhin at mapahusay ang pagganap ng empleyado sa mga unang ilang buwan ng trabaho, na tumutulong sa pag -ingrain ng mga positibong gawi sa isip ng empleyado.

Hindi pangkaraniwan para sa isang negosyo na gumamit din ng mga kagamitan sa logger ng boses kapag mayroong ilang hinala na hindi propesyonal na pag -uugali sa bahagi ng isang empleyado.Sa application na ito, posible na matukoy kung may pangangailangan para sa pagwawasto, o kung ang empleyado ay nagsasagawa ng mga contact sa mga kapwa empleyado, customer, vendor, at sinumang iba pa na nakikipag -usap siya sa panahon ng araw ng trabaho.Karamihan sa mga kontrata ng empleyado ay tinutugunan ang isyu ng pag -record ng mga pag -uusap sa telepono, at nagbibigay ng karapatang makipag -ugnay sa pagtawag sa pagtawag nang madalas hangga't nais.

Ang boses logger ay maaari ding magamit upang lumikha ng permanenteng mga talaan ng mga palitan ng pandiwang, tulad ng kapag ang isang tao ay tumawag sa isang linya ng tulong sa emerhensiya.Sa Estados Unidos, ang 911 system sa karamihan ng mga bahagi ng bansa na regular na nagtatala ng bawat papasok na tawag sa system.Ang pag -iingat na ito ay ginagawang napakadali upang suriin ang mga detalye ng tawag sa ibang araw, isang kadahilanan na maaaring maging kapaki -pakinabang sa pagpapatupad ng batas.

Maraming mga bansa sa buong mundo ang nangangailangan na ang lahat ng mga partido na kasangkot sa isang pag -uusap sa telepono ay may kamalayan na ang isang boses logger ay ginagamit.Habang ang mga pamamaraan ay nag -iiba, hindi pangkaraniwan para sa mga awtomatikong pag -record upang alerto ang mga tumatawag na may posibilidad na naitala ang palitan, o para sa mga kagamitan sa telepono na maglabas ng isang maikling beep sa mga regular na agwat, na ipaalam sa tumatawag na ang pag -uusap ay naitala.Kapag ang isang tumatawag ay nakatanggap ng paunawa sa paggamit ng call logger, ang pagpili na manatili sa linya ay nakikita bilang ipinahiwatig na pahintulot na naitala.