Làm cách nào để chọn tiêu chí đánh giá nhân viên tốt nhất?

Khi tiến hành đánh giá hiệu suất, điều quan trọng là phải có các tiêu chí đánh giá nhân viên cụ thể trong tâm trí.Chọn các tiêu chí đánh giá nhân viên tốt nhất có thể giúp đảm bảo rằng các đánh giá là hiệu quả và hữu ích để cải thiện các sáng kiến, trong khi vẫn công bằng với nhân viên.Tiêu chí đánh giá tốt thường sẽ bao gồm sự pha trộn của thông tin dựa trên dữ liệu và chủ quan về từng nhân viên.Các tiêu chí đánh giá nhân viên dựa trên dữ liệu đề cập đến những thứ có thể dễ dàng đo lường và kiểm tra thông qua dữ liệu cứng.Đối với một nhân viên bán hàng, điều này có thể bao gồm số tiền bán hàng trong một khoảng thời gian nhất định.Các yếu tố khác, chẳng hạn như hồ sơ tham dự, hoặc lịch sử hoàn thành dự án đúng giờ, cũng có thể được coi là tiêu chí khách quan, vì chúng chủ yếu dựa trên bằng chứng.Đánh giá hiệu suất dựa trên dữ liệu thường là một nửa dễ dàng hơn của đánh giá nhân viên, vì nó liên quan đến các sự kiện cơ bản.Đánh giá nhân viên trên bằng chứng khách quan, tuy nhiên, có thể cung cấp một bức tranh không hoàn chỉnh và thường không công bằng.Dữ liệu chủ quan bao gồm nhiều khu vực có thể quan trọng hoặc thậm chí quan trọng hơn dữ liệu khách quan.Trong một số trường hợp, trong đó nhân viên không có các mục tiêu được đo lường rõ ràng để đáp ứng, dữ liệu chủ quan có thể là nguồn đánh giá chính.Thu thập và đo lường thông tin chủ quan có thể là một quá trình dài hơn bao gồm khảo sát hồ sơ nhân sự, yêu cầu tự đánh giá và nói chuyện với các nhân viên khác về các thành viên trong nhóm hoặc bộ phận của họ.Mặc dù một quá trình liên quan, việc thu thập thông tin ít chiếm đóng này có thể rất quan trọng để tạo ra các tiêu chí đánh giá nhân viên tốt nhất.

Một hành vi và hành vi quan sát của nhân viên có thể là nguồn thông tin đánh giá chính.Một số lĩnh vực cần xem xét bao gồm liệu nhân viên có đáng tin cậy hay không, giao tiếp tốt với những người khác và có thể theo dõi tất cả các trách nhiệm mà công việc của mình đòi hỏi.Thái độ có thể là một yếu tố đóng góp chính cho việc đánh giá hiệu suất, vì một nhân viên có thái độ kém có thể là một lực cản đối với toàn bộ nơi làm việc.Nếu một nhân viên làm việc với công chúng, nó có thể giúp có một hệ thống cho phép khách hàng hoặc khách hàng báo cáo dịch vụ xuất sắc hoặc tiêu chuẩn phụ, như một phương tiện để đánh giá hiệu suất.Một lĩnh vực khác cần xem xét khi xác định các tiêu chí đánh giá nhân viên là một nhân viên tuân thủ chính sách và quy tắc.Một người lao động dễ chịu và hiệu quả vẫn có thể đưa ra một vấn đề kỷ luật hoặc trung thành nếu anh ta hoặc cô ta từ chối tuân theo các quy tắc của công ty.Sử dụng tài sản của công ty cho kinh doanh xã hội hoặc cá nhân, bỏ qua mã trang phục hoặc liên tục đi làm muộn đều có thể là dấu hiệu của một vấn đề đang phát triển với một nhân viên.Mặc dù tuân thủ quy tắc có thể không phải là phần quan trọng nhất trong tiêu chí đánh giá nhân viên, nhưng nó có thể là một trợ giúp đáng kể trong việc xác định các mục tiêu để cải thiện nơi làm việc.