Làm cách nào để tiến hành điều tra nơi làm việc?

Một cuộc điều tra nơi làm việc có thể được yêu cầu để đối phó với khiếu nại về quấy rối hoặc phân biệt đối xử, vấn đề an toàn hoặc tai nạn tại nơi làm việc, vi phạm nghiêm trọng các chính sách và thủ tục của công ty hoặc hoạt động tội phạm như trộm cắp hoặc phá hoại.Các câu hỏi được thực hiện trong một cuộc điều tra nơi làm việc phải được thực hiện một cách kín đáo và tuân thủ luật pháp liên quan để tránh biến chứng hơn nữa của các vấn đề.Bạn sẽ cần phải đặc biệt quen thuộc với luật quyền riêng tư trong phạm vi quyền hạn để tiến hành điều tra nơi làm việc.Nhà tuyển dụng có nghĩa vụ phải xem xét tất cả các cáo buộc về hành vi sai trái.Ngay cả khi được trình bày với một khiếu nại không chính thức, người sử dụng lao động có nghĩa vụ phải xem xét vấn đề và một cuộc điều tra nơi làm việc chính thức có thể được yêu cầu.Việc không điều tra đầy đủ có thể khiến người sử dụng lao động cởi mở với các yêu cầu sơ suất sau này.Khi một khiếu nại được trình bày lần đầu tiên, tài liệu là rất quan trọng.Tương tự, chi tiết về tai nạn hoặc sự cố cũng nên được viết.Chi tiết có thể trở nên mờ nhạt hoặc bị lãng quên theo thời gian, làm cho một hồ sơ viết trở nên quan trọng đối với bất kỳ cuộc điều tra nơi làm việc nào.Nhiều doanh nghiệp và tổ chức có các hình thức khiếu nại và sự cố, nhưng khi vắng mặt, bất kỳ tài khoản bằng văn bản nào cũng sẽ đủ.Tùy thuộc vào khiếu nại hoặc sự cố, các cuộc phỏng vấn với các nhân chứng có thể là cần thiết trong quá trình điều tra nơi làm việc.Yêu cầu nên được thực hiện kín đáo và riêng tư.Bạn sẽ cần thu thập thông tin trong khi vẫn tôn trọng quyền riêng tư của tất cả những người liên quan: người khiếu nại, nhân chứng và bị cáo.Các câu hỏi nên được tập trung vào vấn đề trong tay và được đặt ra một cách cởi mở không dẫn đến câu trả lời có hoặc không đơn giản. Điều tra vật lý trong nơi làm việc có thể phù hợp, tùy thuộc vào bản chất của báo cáo hoặc sự cố.Tài liệu cũng rất quan trọng ở đây, và hình ảnh về một sự cố hoặc nguy cơ có thể được yêu cầu.Một lần nữa, luật riêng tư phải được tôn trọng.Một người sử dụng lao động có quyền tiến hành tìm kiếm tại nơi làm việc và các hành vi tương tự, chẳng hạn như thử nghiệm và giám sát ma túy, thay đổi từ quyền tài phán này sang thẩm quyền khác.Nếu nghi ngờ, bạn nên tìm kiếm tư vấn pháp lý trước khi bất kỳ tìm kiếm hoặc thử nghiệm nào diễn ra.Các phát hiện nên được biên dịch thành một báo cáo.Kết luận nên dựa vào bằng chứng và không nên mạo hiểm vào giả định.Báo cáo nên bao gồm một quá trình hành động dự định để giải quyết vụ việc, hành vi sai trái hoặc nguy hiểm đang được điều tra.Kết quả điều tra nên được chia sẻ với người khiếu nại.Phản hồi cho những phát hiện của một cuộc điều tra nơi làm việc nên tập trung chủ yếu vào việc sửa chữa vấn đề.Thiết bị có thể yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế, hoặc các thủ tục mới có thể cần phải được áp dụng.Trong trường hợp hành vi sai trái hoặc hành động sai trái, hành động kỷ luật có thể được yêu cầu.Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng và bản chất của các hành động đang được điều tra, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan quản lý có thể cần phải được thông báo.