Làm cách nào để phát triển một hệ thống đánh giá hiệu suất?

Hệ thống đánh giá hiệu suất là một quá trình so sánh hiệu suất của nhân viên để đặt mục tiêu và yêu cầu.Để phát triển một hệ thống như vậy, trước tiên bạn nên xác định ai sẽ cung cấp phản hồi cho thẩm định, người sẽ tiến hành đánh giá thực tế và tần suất thẩm định sẽ được tiến hành.Sau đó, bạn nên tạo một biểu mẫu bao gồm tất cả các thông tin cần thiết.Cuối cùng, bạn sẽ cần phát triển một tài liệu quy trình giải thích cách tiến hành đánh giá. Bắt đầu phát triển hệ thống đánh giá hiệu suất của bạn bằng cách xác định ai sẽ cung cấp thông tin cho đánh giá.Trong một số hệ thống, chỉ có nhân viên giám sát trực tiếp hoàn thành mẫu đánh giá.Những người khác yêu cầu nhân viên hoàn thành việc tự đánh giá để đi với các giám sát viên đánh giá.Vẫn còn những người khác, đôi khi được gọi là đánh giá 360 độ, đặt câu hỏi tương tự của một số cá nhân, bao gồm cả người giám sát;người lao động;đồng nghiệp;và, nếu có, khách hàng.Trong loại đánh giá này, phản hồi được tổng hợp thành một tài liệu cuối cùng và được xem xét với nhân viên.sẽ xảy ra.Các giám sát viên thường xem xét kết quả đánh giá hiệu suất với nhân viên, sau đó đặt mẫu đánh giá trong hồ sơ thường trực của nhân viên.Ở một số công ty, bộ phận nhân sự có trách nhiệm xem xét kết quả thẩm định với nhân viên.Kết quả thường được sử dụng trong khuyến mãi, tăng lương, quyết định hạ cấp hoặc chấm dứt.

Lịch trình mà các thẩm định được tiến hành thay đổi dựa trên hệ thống đánh giá hiệu suất.Nhiều doanh nghiệp tiến hành đánh giá hàng năm vào ngày kỷ niệm nhân viên.Những người khác tiến hành đánh giá về tất cả nhân viên cùng một lúc mỗi năm.Các công ty cũng thường tiến hành đánh giá ban đầu vào cuối giai đoạn thử việc. Mẫu thẩm định là một phần quan trọng của bất kỳ hệ thống đánh giá hiệu suất nào.Để tạo biểu mẫu của bạn, trước tiên hãy lập danh sách các yêu cầu hiệu suất chung sẽ áp dụng cho tất cả hoặc hầu hết nhân viên.Điều này có thể bao gồm chất lượng công việc, tham dự và các yếu tố tương tự khác.Quyết định xem những phẩm chất này sẽ được đánh giá bằng hệ thống số hay hệ thống mô tả, chẳng hạn như kém, chấp nhận được. Bạn sẽ muốn thêm một phần cho phép người giám sát tùy chỉnh đánh giá theo yêu cầu công việc cụ thể.Bạn cũng nên tạo một phần cho các bình luận và thêm các dòng chữ ký cho cả người hoàn thành đánh giá và nhân viên.Hình thức tương tự nên được sử dụng cho tất cả nhân viên.

Một khi bạn đã hoàn thành biểu mẫu của mình, bạn sẽ cần viết một lời giải thích ngắn gọn về cách thức hoạt động của hệ thống đánh giá hiệu suất mới.Điều này nên bao gồm khi nào và làm thế nào để hoàn thành quy trình và các hướng dẫn cụ thể để hoàn thành biểu mẫu.Nếu kết quả thẩm định được dự định là bí mật, hãy đảm bảo bạn tuyên bố điều này rõ ràng để tránh các vấn đề pháp lý trong tương lai.