Làm cách nào để tăng cơ sở khách hàng của tôi?

Tăng cơ sở khách hàng của một doanh nghiệp liên quan đến sự kết hợp của việc giữ chân khách hàng hiện tại trong khi cũng tiếp cận và kiếm được doanh nghiệp của các khách hàng mới.Nhiều công ty phụ thuộc rất nhiều vào sự kết hợp của các khách hàng hợp đồng cam kết mua hàng thường xuyên, khách hàng bình thường mua sản phẩm bất cứ khi nào họ muốn và những khách hàng lần đầu đang thử hàng hóa và dịch vụ mà công ty cung cấp.Có một số cách để tiếp cận với triển vọng mới, ngay cả trong khi thực hiện các bước để duy trì mối quan hệ liên tục với khách hàng đã thành lập và phát triển cơ sở khách hàng.Một phần của việc phát triển cơ sở khách hàng liên quan đến việc giữ cho khách hàng bạn đã có.Để làm như vậy, điều quan trọng là những khách hàng đó cảm thấy về mối quan hệ và lòng trung thành với công ty của bạn.Mối quan hệ với khách hàng hiện tại có thể được giữ vững bằng cách đáp ứng hoặc thậm chí vượt quá mong đợi của họ về mặt giao hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt và cung cấp các sản phẩm mà họ thấy mong muốn với giá phù hợp với ngân sách của họ.Luôn luôn nhớ rằng chính những khách hàng trung thành của bạn, những người tạo thành nền tảng cho cơ sở khách hàng của bạn và không bao giờ phạm sai lầm khi coi họ là điều hiển nhiên.Khi nói đến việc mang lại khách hàng mới, khía cạnh phát triển cơ sở khách hàng này liên quan đến việc sử dụng tất cả các tài nguyên bạn có trong tay.Một trong những cách tiếp cận hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng là hỏi khách hàng trung thành của bạn nếu họ biết ai đó quan tâm đến hàng hóa và dịch vụ bạn bán.Thậm chí có thể là một ý tưởng tốt để tạo ra một số loại chương trình phần thưởng cho phép khách hàng hiện tại của bạn nhận được một số khoản bồi thường hoặc giảm giá cho các giao dịch mua của họ nếu một khách hàng tiềm năng mà họ cung cấp cuối cùng tạo ra một giao dịch bán hàng.Một khuyến nghị cá nhân từ một khách hàng hiện tại thường sẽ giúp nhóm bán hàng của bạn vượt qua những người gác cổng tại một doanh nghiệp của khách hàng tiềm năng và mở đường cho một người ra quyết định sớm hơn là sau này.vào khách hàng mà những người khác trong ngành của bạn có thể đang nhìn ra.Nhiều nhân viên bán hàng tập trung nghiêm ngặt vào các tài khoản đô la cao và bỏ qua các tài khoản nhỏ hơn mà sản phẩm ít doanh thu hơn mỗi tháng, nhưng có xu hướng trung thành và đòi hỏi một chu kỳ bán hàng ngắn hơn để giành chiến thắng.Như một phần thưởng, việc đảm bảo một loạt các tài khoản nhỏ hơn mà cuộc thi có xu hướng bỏ qua có nghĩa là bạn có thể ít có khả năng mất khách hàng trong tương lai do những nỗ lực của đối thủ cạnh tranh, vì họ nằm ngoài phạm vi của loại hình kinh doanhCác công ty khác là sau.Đảm bảo bổ sung cho cơ sở khách hàng sẽ luôn yêu cầu bạn cung cấp các sản phẩm chất lượng với giá cả cạnh tranh.Ngay cả các chiến dịch tiếp thị và bán hàng tốt nhất cũng sẽ chỉ tạo ra thành công ngắn hạn nếu người tiêu dùng thử sản phẩm của bạn và thấy họ muốn.Cùng với các sản phẩm vững chắc, cũng đảm bảo quy trình đặt hàng của bạn rất đơn giản và nhanh chóng, các điều khoản thanh toán là hợp lý và các đơn đặt hàng được giao một cách kịp thời.