PBX ảo là gì?

Máy tính có thể giúp chúng tôi làm tất cả các loại trong số này, bao gồm cả các cuộc gọi điện thoại.Điều này đặc biệt đúng cho các doanh nghiệp.Một thiết bị máy tính giúp kết nối một doanh nghiệp với thế giới bên ngoài được gọi là PBX hoặc trao đổi chi nhánh riêng.Một PBX làm nhiều hơn là kết nối người thực hiện cuộc gọi với người nhận cuộc gọi.Đó là, đầu tiên và quan trọng nhất cho một doanh nghiệp, một bảng điều khiển.Sử dụng PBX, bạn có thể có tất cả các cuộc gọi của mình được trả lời bằng lời chào kinh doanh tùy chỉnh, cung cấp một cuộn qua thư mục nhân viên của bạn, cung cấp kết nối trực tiếp cho một người hoặc bộ phận cụ thể, phát nhạc trong khi hệ thống đang bị trì hoãn vàThậm chí nhận thư thoại cho các nhân viên không ở trong tòa nhà tại thời điểm cuộc gọi.Hầu hết các doanh nghiệp đều có loại dịch vụ này và hầu hết các nhà quản lý doanh nghiệp không bao giờ cho nó một suy nghĩ thứ hai.PBX là một hệ thống điện thoại có mức độ sử dụng máy tính khác nhau.Các hệ thống tinh vi nhất cung cấp các cuộc gọi hội nghị bao gồm truy cập của bên thứ ba.Tất cả các chức năng PBX được xử lý bởi một thực thể của bên thứ ba, nhà cung cấp PBX ảo.Cả doanh nghiệp và người gọi bên ngoài đều không thực sự nhận thấy bất cứ điều gì khác nhau trong dịch vụ.Tuy nhiên, sự khác biệt là quá rõ ràng khi chúng ta xem ai đang cung cấp dịch vụ. PBX ảo sử dụng giọng nói qua các giao thức Internet để định tuyến các cuộc gọi qua Internet.Đây là một thay đổi đáng kể so với cách thực hiện các cuộc gọi điện thoại - thông qua các đường trực tiếp - nhưng nó là một trong hai khác biệt thiết yếu giữa PBX và PBX ảo.Sự khác biệt khác là WHO cung cấp các dịch vụ, bao gồm nâng cấp phần mềm và tương tự.Trong thiết lập PBX truyền thống, một doanh nghiệp sẽ mua hệ thống dịch vụ điện thoại, đính kèm các thiết bị cầm tay điện thoại vào bảng điều khiển chính qua dây điện thoại và đi về việc thực hiện và nhận cuộc gọi theo cách truyền thống.PBX ảo giữ dây - trừ khi internet không dây của nó - nhưng loại bỏ các thiết bị cầm tay và bảng điều khiển, ít nhất là trên cơ sở của công ty.Thay vào đó, bảng Switch là Internet và đặc biệt, công ty cung cấp PBX ảo.Chính công ty PBX ảo này chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ điện thoại, luôn có quyền truy cập, theo kịp các hoạt động tốt nhất về công nghệ phần mềm và internet, v.v.Về bản chất, PBX ảo là lưu trữ dịch vụ điện thoại của bên thứ ba sử dụng Internet làm tổng đài.