Τι είναι οι μετρήσεις του ανθρώπινου κεφαλαίου;

Οι μετρήσεις του ανθρώπινου κεφαλαίου αντιπροσωπεύουν τις δραστηριότητες που ασχολείται με την εταιρεία προκειμένου να αξιολογήσει την αξία των εργαζομένων.Όλες οι εταιρείες έχουν υπαλλήλους, από τους ιδιοκτήτες μέχρι τους επιστάτες.Γνωρίζοντας πόσο καλά ο καθένας κάνει τη δουλειά του είναι απαραίτητη για να παραμείνει ανταγωνιστική.Ένα συγκεκριμένο εργαλείο για τη μέτρηση των μετρήσεων του ανθρώπινου κεφαλαίου είναι μια κάρτα βαθμολογίας, η οποία μετράει τα οικονομικά, τα πελατικά, το εργατικό δυναμικό και τα επιχειρηματικά καθήκοντα που ολοκληρώθηκαν από τους υπαλλήλους.Αυτές οι μεμονωμένες μετρήσεις επιτρέπουν σε μια εταιρεία να συγκεντρώσει συνολικές πληροφορίες σε κάθε εργαζόμενο.Άλλες μετρήσεις μπορεί επίσης να υπάρχουν εκτός της μεθόδου scorecard.

Η προοπτική για κάθε δραστηριότητα στην κάρτα βαθμολογίας του ανθρώπινου κεφαλαίου αρχίζει συχνά ξεχωριστά, με όλα να αναθεωρηθούν μαζί μόλις ολοκληρωθούν.Η οικονομική προοπτική χρησιμοποιεί συχνά μετρήσεις ανθρώπινου κεφαλαίου που καθορίζουν πόσο καλά κάθε εργαζόμενος συνεργάζεται με τα κεφάλαια που του έδωσαν.Η εργασία μέσα στους προϋπολογισμούς, τις μειώσεις του κόστους και τις αυξήσεις των εσόδων αποτελούν μέρος αυτής της προοπτικής.Τα μεμονωμένα εργαλεία που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της επιτυχίας μπορεί να είναι διαφορετικά.Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εργαζόμενοι ενδέχεται να μην έχουν μετρήσεις βάσει οικονομικών πτυχών.

Οι προοπτικές των πελατών σε μια κάρτα βαθμολογίας ανθρώπινου κεφαλαίου τείνουν να αναθεωρούν τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι χειρίζονται τους πελάτες και τα σχετικά θέματα.Οι μετρήσεις εδώ μπορούν να είναι ευρείες, από γενικές ανατροφοδότηση πελατών έως σοβαρούς ισχυρισμούς ή παράπονα πελατών.Ο άμεσος επόπτης ενός υπαλλήλου ολοκληρώνει συχνά αυτήν την ανασκόπηση.Τα ανεξάρτητα σχόλια πελατών σχετικά με την απόδοση ενός υπαλλήλου μπορούν επίσης να διαδραματίσουν κάποιο ρόλο εδώ.Όλα τα δεδομένα που λαμβάνονται μαζί ολοκληρώνουν αυτή την πτυχή της προοπτικής του πελάτη.

Η επιτυχία του εργατικού δυναμικού στις μετρήσεις του ανθρώπινου κεφαλαίου καθορίζει πόσο καλά ένας εργαζόμενος ολοκληρώνει τα καθήκοντά του και τις δραστηριότητές του.Δύο γενικές επικεντρώσεις εδώ μπορεί να είναι στην αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα των εργαζομένων.Μια ανασκόπηση των συνόλων δεξιοτήτων του εργαζομένου και της εκπαίδευσης κατά των πραγματικών αποτελεσμάτων είναι αρκετά συνηθισμένη.Πόσο καλά ο εργαζόμενος επικοινωνεί και λειτουργεί με άλλους είναι επίσης σημαντικό εδώ.Αυτές οι μετρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν τάσεις για να δείξουν την ανάπτυξη των εργαζομένων ή την έλλειψη.

Η επιχειρηματική διαδικασία ή οι εργασίες που ολοκληρώθηκαν είναι συνήθως η τελική προοπτική μιας κάρτας βαθμολογίας ανθρώπινου κεφαλαίου.Οι αναθεωρητές μπορούν να εξετάσουν τον αριθμό των εργασιών που έχουν ολοκληρωθεί και πώς ο εργαζόμενος διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες.Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτή η προοπτική μπορεί να μην είναι πολύ σημαντική, καθώς οι άμεσοι επόπτες αναθεωρούν τις καθημερινές ενέργειες του υπαλλήλου.Ωστόσο, οι εξαιρετικά επιζήμιες ενέργειες ή η έλλειψη ευθύνης ενδέχεται να δώσουν μεγαλύτερη σημασία στις ενέργειες των εργαζομένων.Η ανώτερη διαχείριση μπορεί να αναθεωρήσει την κάρτα βαθμολογίας μετρήσεων για αυτά τα προβλήματα.Αντί να χρησιμοποιήσετε μια προσέγγιση scorecard, μια εταιρεία μπορεί απλά να διαχωρίσει κάθε ένα από αυτά τα στοιχεία για αναθεώρηση.Οι κατηγορίες μπορεί να περιλαμβάνουν ηγεσία, εμπλοκή των εργαζομένων, βελτιστοποίηση του εργατικού δυναμικού και ικανότητα μάθησης, μεταξύ άλλων.