Τι είναι οι μετρήσεις διαχείρισης απόδοσης;

Οι μετρήσεις διαχείρισης απόδοσης είναι στατιστικά στοιχεία που αποσκοπούν στην ποσοτικοποίηση των επιλεγμένων πτυχών της απόδοσης ενός οργανισμού, ώστε η διοίκηση να μπορεί να παρακολουθεί, να ελέγχει και να λαμβάνει διορθωτικά μέτρα.Το βασικό μάντρα είναι δεν μπορείτε να διαχειριστείτε αυτό που δεν μετράτε .Το λογισμικό διαχείρισης επιχειρηματικών επιδόσεων είναι ευρέως διαθέσιμο για να βοηθήσει με την εργασία μέτρησης ρουτίνας.Ιστορικά, οι μετρήσεις απόδοσης επικεντρώθηκαν στα συμφέροντα των ιδιοκτητών και επομένως την οικονομική απόδοση ενός οργανισμού.Τις τελευταίες δύο δεκαετίες, αυτή η στενή εστίαση έχει διευρυνθεί ώστε να περιλαμβάνει μη χρηματοοικονομικές μετρήσεις.

Η οικονομική απόδοση παρακολουθείται χρησιμοποιώντας μια μπαταρία μεμονωμένων στοιχείων γραμμής που αναφέρονται σε τρεις μεγάλες οικονομικές καταστάσεις MDASH;Το κέρδος και η ζημία, ο ισολογισμός και οι δηλώσεις ταμειακών ροών.Αυτά τα στοιχεία γραμμής περιλαμβάνουν τις πωλήσεις, το κόστος των πωληθέντων αγαθών, τα φορολογικά έξοδα, το κέρδος μετά από το φόρο, το συνολικό περιουσιακό στοιχείο, τις κεφαλαιουχικές δαπάνες και τις ταμειακές ροές από τις εργασίες.Τα στοιχεία της χρηματοοικονομικής γραμμής χρησιμοποιούνται για τον υπολογισμό μιας λιτανείας των οικονομικών δεικτών.

Η ανάλυση οικονομικού δείκτη είναι ένα πρότυπο θέμα που καλύπτεται σε πολλά προπτυχιακά μαθήματα λογιστικής και διαχείρισης καθώς και μια βασική τεχνική για την ανάλυση των επενδύσεων.Οι βασικοί τομείς που καλύπτονται από τους οικονομικούς δείκτες περιλαμβάνουν την κερδοφορία των πωλήσεων, την αποτελεσματικότητα του κόστους, τη δύναμη των μετρητών ροής, τη δομή του κεφαλαίου που απασχολείται και την κερδοφορία αυτού του κεφαλαίου.Εκτός από τη διοίκηση, το κύριο κοινό για αυτές τις μετρήσεις είναι οι μέτοχοι, οι ιδιοκτήτες μιας επιχείρησης.

Αυτός ο στόχος, με τη σειρά του, εξαρτάται τελικά από δύο βασικές μετρήσεις: το μέγεθος της κεφαλαιακής βάσης μιας επιχείρησης και το ποσοστό κερδοφορίας που κέρδισε η επιχείρηση σε αυτό το κεφάλαιο.Οι πολλοί και ποικίλοι οικονομικοί δείκτες βοηθούν στην κατανόηση αυτών των δύο βασικών οδηγών αξίας. Κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 1980, οι ηγέτες των οργανώσεων εξέφρασαν το ενδιαφέρον για την ύπαρξη διαθέσιμων μετρήσεων διαχείρισης απόδοσης που επεκτάθηκαν πέρα από τα οικονομικά και τα οποία αφορούσαν όλους τους ενδιαφερόμενους.Οι εργαζόμενοι, οι πελάτες και το κοινό άρχισαν να απαιτούν αυξημένη διαφάνεια σε οργανισμούς.Αυτό, πιστεύεται, θα τους επέτρεπε να αξιολογήσουν καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο οι οργανώσεις τους επηρέασαν, τόσο ατομικά όσο και συλλογικά, μέσω επιπτώσεων στα περιουσιακά στοιχεία και το περιβάλλον.στις αρχές της δεκαετίας του 1990 από τους Δρ.Robert Kaplan και David Norton.Εκτός από τις οικονομικές επιδόσεις, οι ισορροπημένες μετρήσεις scorecard καλύπτουν τρία άλλα ευρεία θέματα: τον πελάτη, την επιχειρηματική διαδικασία, καθώς και τη μάθηση και την ανάπτυξη.Πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο που στοχεύει στην παροχή βοήθειας στους οργανισμούς να ελέγχουν την απόδοση, να ευθυγραμμιστούν οι δραστηριότητες με την όραση και η στρατηγική και, κυρίως, να βελτιώσουν την επικοινωνία με όλους τους ενδιαφερόμενους.Όπως υποδηλώνει το όνομα, η ισορροπημένη κάρτα αποτελεσμάτων παρέχει ένα πιο ισορροπημένο σύνολο μετρήσεων διαχείρισης απόδοσης. Οι μετρήσεις διαχείρισης απόδοσης χρησιμοποιούνται από οργανισμούς σε όλους τους τομείς της οικονομίας mdash;ιδιωτική, κυβερνητική και μη κερδοσκοπική.Δεδομένου ότι τα οράματα και οι στόχοι των οργανισμών ποικίλλουν σε μεγάλο βαθμό σε όλους τους τομείς αυτούς, έτσι και οι μετρήσεις διαχείρισης επιδόσεων που επιλέγουν.Η επιλογή των κατάλληλων μετρήσεων περιλαμβάνει πάντα τέσσερα βασικά βήματα: προσδιορίστε σημαντικά ζητήματα που αξίζουν τη μέτρηση, αναπτύσσουν σχετικές μετρήσεις, θέτουν κατάλληλους στόχους και παρακολουθούν και διαχειρίζονται και διαχειρίζονται την απόδοση προς τους στόχους.