Ano ang mga sukatan ng pamamahala ng pagganap?

Ang mga sukatan ng pamamahala ng pagganap ay mga istatistika na idinisenyo upang matukoy ang mga napiling aspeto ng isang pagganap ng mga organisasyon upang mas mahusay na masubaybayan, kontrolin, at gumawa ng pagwawasto ang pagkilos.Ang pangunahing mantra ay Hindi mo mapamamahalaan kung ano ang hindi mo sinusukat .Ang software sa pamamahala ng pagganap ng negosyo ay malawak na magagamit upang makatulong sa gawain sa pagsukat ng gawain.Kasaysayan, ang mga sukatan ng pagganap ay nakatuon sa mga interes ng mga may -ari, at samakatuwid ay isang pagganap ng pinansiyal na pagganap.Sa nakalipas na dalawang dekada, ang makitid na pokus na iyon ay lumawak upang isama ang mga sukatan na hindi pinansyal.Ang kita at pagkawala, balanse ng sheet, at mga pahayag ng daloy ng cash.Kasama sa mga item na ito ang mga benta, gastos ng mga kalakal na nabili, gastos sa buwis, kita pagkatapos ng buwis, kabuuang mga pag -aari, paggasta ng kapital, at daloy ng cash mula sa mga operasyon.Ginagamit ang mga item sa linya ng pananalapi upang makalkula ang isang litanya ng mga ratios sa pananalapi.Ang mga pangunahing lugar na sakop ng mga ratios sa pananalapi ay kasama ang kakayahang kumita ng mga benta, kahusayan ng mga gastos, lakas ng cash ng daloy, istraktura ng kapital na nagtatrabaho, at ang kakayahang kumita ng kapital na iyon.Bukod sa pamamahala, ang pangunahing madla para sa mga sukatan na ito ay mga shareholders, ang mga may -ari ng isang firm.Ang layunin na ito, sa huli, sa huli ay nakasalalay sa dalawang pangunahing sukatan: ang laki ng isang base ng kapital ng kumpanya at ang rate ng kakayahang kumita na nakuha ng firm sa kapital na iyon.Ang marami at iba't ibang mga ratios sa pananalapi lahat ay tumutulong sa pag -unawa sa dalawang pangunahing driver ng halaga.Ang mga empleyado, customer, at publiko ay nagsimulang tumawag para sa pagtaas ng transparency sa mga samahan.Ito, pinaniniwalaan, ay magpapahintulot sa kanila na mas mahusay na masuri kung paano naapektuhan sila ng mga organisasyon, kapwa nang paisa -isa at sama -sama, sa pamamagitan ng mga epekto sa mga pag -aari ng komunidad at sa kapaligiran.Ang unang bahagi ng 1990s ni Drs.Robert Kaplan at David Norton.Bilang karagdagan sa pagganap sa pananalapi, ang balanseng sukatan ng scorecard ay sumasakop sa tatlong iba pang malawak na mga tema: ang customer, proseso ng negosyo, kasama ang pag -aaral at paglaki.Ito ay isang komprehensibong balangkas na naglalayong tulungan ang mga organisasyon na suriin ang pagganap, ihanay ang mga aktibidad na may pangitain at diskarte, at, mahalaga, mapabuti ang komunikasyon sa lahat ng mga stakeholder.Tulad ng ipinahihiwatig ng pangalan, ang balanseng scorecard ay nagbibigay ng isang mas balanseng hanay ng mga sukatan ng pamamahala ng pagganap.Pribado, pamahalaan, at hindi-for-profit.Ibinigay na ang mga pangitain at layunin ng mga organisasyon ay nag -iiba nang malaki sa mga sektor na ito, gayon din ang mga sukatan sa pamamahala ng pagganap na kanilang pinili.Ang pagpili ng naaangkop na sukatan ay palaging nagsasangkot ng apat na pangunahing mga hakbang: kilalanin ang mga mahahalagang isyu na karapat -dapat na pagsukat, bumuo ng mga kaugnay na sukatan, magtakda ng naaangkop na mga target, at subaybayan at pamahalaan ang pagganap patungo sa mga target.