Apa itu metrik manajemen kinerja?

Metrik manajemen kinerja adalah statistik yang dirancang untuk mengukur aspek -aspek yang dipilih dari kinerja organisasi sehingga manajemen dapat memantau, mengontrol, dan mengambil tindakan korektif dengan lebih baik.Mantra dasar adalah Anda tidak dapat mengelola apa yang tidak Anda ukur .Perangkat lunak manajemen kinerja bisnis tersedia secara luas untuk membantu tugas pengukuran rutin.Secara historis, metrik kinerja berfokus pada kepentingan pemilik, dan karenanya suatu organisasi kinerja keuangan.Selama dua dekade terakhir, fokus sempit itu telah meluas untuk memasukkan metrik non-finansial.

Kinerja keuangan dilacak menggunakan baterai masing-masing item baris yang dilaporkan dalam tiga laporan keuangan utama mdash;Laporan laba rugi, neraca, dan arus kas.Barang -barang baris ini termasuk penjualan, harga pokok penjualan, biaya pajak, laba setelah pajak, total aset, pengeluaran modal, dan arus kas dari operasi.Barang -barang jalur keuangan digunakan untuk menghitung litani rasio keuangan.

Analisis rasio keuangan adalah topik standar yang dicakup dalam banyak kursus akuntansi dan manajemen sarjana serta teknik inti untuk analisis investasi.Bidang -bidang utama yang dicakup oleh rasio keuangan termasuk profitabilitas penjualan, efisiensi biaya, kekuatan tunai aliran, struktur modal yang digunakan, dan profitabilitas modal itu.Terlepas dari manajemen, audiens utama untuk metrik ini adalah pemegang saham, pemilik perusahaan.

di dalam perusahaan sektor swasta yang secara nominal berfokus pada maksimalisasi laba, tujuan akhir metrik keuangan adalah untuk meningkatkan nilai perusahaan dan karenanya kekayaan pemegang saham.Tujuan ini, pada gilirannya, pada akhirnya tergantung pada dua metrik utama: ukuran basis modal perusahaan dan tingkat profitabilitas yang diperoleh perusahaan pada modal itu.Banyak dan bervariasi rasio keuangan semuanya membantu dalam memahami dua pendorong nilai utama ini.

Selama 1980 -an, para pemimpin organisasi menyatakan minatnya memiliki metrik manajemen kinerja yang tersedia yang melampaui keuangan, dan yang membahas semua pemangku kepentingan.Karyawan, pelanggan, dan masyarakat mulai menyerukan peningkatan transparansi ke dalam organisasi.Ini, diyakini, akan memungkinkan mereka untuk menilai dengan lebih baik bagaimana organisasi memengaruhi mereka, baik secara individu maupun kolektif, melalui dampak pada aset masyarakat dan lingkungan.

Untuk membantu memenuhi kebutuhan itu, kartu skor seimbang dikembangkan sebagai alat manajemen kinerja selama alat manajemen kinerja selama alat manajemen kinerja selama kinerja selama alat manajemen kinerja selama kinerja selama alat manajemen kinerja selama kinerja selama kinerja selama alat manajemen kinerja selama kinerja selama kinerja selama kinerja selama kinerja selama kinerja selama alat manajemen kinerja selama kinerja selama kinerja selama kinerja selama alat manajemen kinerja selama kinerja selama kinerja selama kinerja selama alat manajemen kinerja selama kinerja selama alat manajemen kinerja selama kinerja selama kinerja selama manajemen kinerja selama kinerja kinerja selama kinerja.Awal 1990 -an oleh Drs.Robert Kaplan dan David Norton.Selain kinerja keuangan, metrik SCORECARD Balanced mencakup tiga tema luas lainnya: pelanggan, proses bisnis, ditambah pembelajaran dan pertumbuhan.Ini adalah kerangka kerja komprehensif yang bertujuan membantu organisasi untuk meneliti kinerja, menyelaraskan kegiatan dengan visi dan strategi, dan, yang penting, meningkatkan komunikasi dengan semua pemangku kepentingan.Seperti namanya, Balanced Scorecard menyediakan serangkaian metrik manajemen kinerja yang lebih seimbang.

Metrik manajemen kinerja digunakan oleh organisasi di semua sektor ekonomi mdash;Pribadi, pemerintah, dan nirlaba.Mengingat bahwa visi dan tujuan organisasi sangat bervariasi di seluruh sektor -sektor ini, demikian juga metrik manajemen kinerja yang mereka pilih.Pemilihan metrik yang tepat selalu melibatkan empat langkah dasar: mengidentifikasi masalah penting yang pantas mendapatkan pengukuran, mengembangkan metrik yang relevan, menetapkan target yang tepat, dan memantau dan mengelola kinerja menuju target.