ตัวชี้วัดการจัดการประสิทธิภาพคืออะไร?

metrics การจัดการประสิทธิภาพเป็นสถิติที่ออกแบบมาเพื่อหาปริมาณแง่มุมที่เลือกของประสิทธิภาพขององค์กรเพื่อให้การจัดการสามารถตรวจสอบควบคุมและดำเนินการแก้ไขได้ดีขึ้นมนต์พื้นฐานคือ

คุณไม่สามารถจัดการสิ่งที่คุณไม่ได้วัดซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพทางธุรกิจมีให้บริการอย่างกว้างขวางเพื่อช่วยเหลืองานการวัดตามปกติในอดีตตัวชี้วัดประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์ของเจ้าของและด้วยเหตุนี้องค์กรทางการเงินในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมาการโฟกัสที่แคบนั้นได้ขยายออกไปรวมถึงการวัดที่ไม่ใช่ทางการเงิน

ประสิทธิภาพทางการเงินถูกติดตามโดยใช้แบตเตอรี่ของรายการแต่ละรายการที่รายงานในงบการเงินหลักสามรายการ MDASH;ผลกำไรและขาดทุนงบดุลและงบกระแสเงินสดรายการโฆษณาเหล่านี้รวมถึงยอดขายต้นทุนสินค้าที่ขายค่าใช้จ่ายภาษีกำไรหลังหักภาษีสินทรัพย์รวมค่าใช้จ่ายเงินทุนและกระแสเงินสดจากการดำเนินงานรายการโฆษณาทางการเงินใช้ในการคำนวณอัตราส่วนทางการเงิน

การวิเคราะห์อัตราส่วนทางการเงินเป็นหัวข้อมาตรฐานที่ครอบคลุมในหลักสูตรการบัญชีและการจัดการระดับปริญญาตรีจำนวนมากรวมถึงเทคนิคหลักสำหรับการวิเคราะห์การลงทุนพื้นที่สำคัญที่ครอบคลุมโดยอัตราส่วนทางการเงินรวมถึงความสามารถในการทำกำไรของยอดขายประสิทธิภาพของต้นทุนความแข็งแกร่งของเงินสดของการไหลโครงสร้างของเงินทุนที่ใช้และความสามารถในการทำกำไรของเงินทุนนั้นนอกเหนือจากการจัดการผู้ชมหลักสำหรับตัวชี้วัดเหล่านี้คือผู้ถือหุ้นเจ้าของ บริษัท

ภายใน บริษัท ภาคเอกชนที่มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มผลกำไรสูงสุดวัตถุประสงค์สูงสุดของตัวชี้วัดทางการเงินคือการเพิ่มมูลค่า บริษัท และความมั่งคั่งของผู้ถือหุ้นในที่สุดวัตถุประสงค์นี้ขึ้นอยู่กับตัวชี้วัดหลักสองตัว: ขนาดของฐานเงินทุนของ บริษัท และอัตราการทำกำไรที่ บริษัท ได้รับจากเมืองหลวงนั้นอัตราส่วนทางการเงินที่หลากหลายและหลากหลายล้วนช่วยในการทำความเข้าใจกับตัวขับเคลื่อนมูลค่าที่สำคัญทั้งสองนี้

ในช่วงปี 1980 ผู้นำองค์กรแสดงความสนใจในการมีตัวชี้วัดการจัดการประสิทธิภาพที่มีอยู่ซึ่งขยายเกินกว่าการเงินและกล่าวถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดพนักงานลูกค้าและสาธารณะเริ่มเรียกร้องให้มีความโปร่งใสเพิ่มขึ้นในองค์กรเชื่อว่าสิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาประเมินได้ดีขึ้นว่าองค์กรมีผลกระทบอย่างไรทั้งรายบุคคลและโดยรวมผ่านผลกระทบต่อสินทรัพย์ชุมชนและสิ่งแวดล้อม

เพื่อช่วยตอบสนองความต้องการนั้นต้นปี 1990 โดย DrsRobert Kaplan และ David Nortonนอกเหนือจากประสิทธิภาพทางการเงินตัวชี้วัดดัชนีชี้วัดที่สมดุลยังครอบคลุมอีกสามธีมที่กว้างอีกสามเรื่อง ได้แก่ ลูกค้ากระบวนการทางธุรกิจรวมถึงการเรียนรู้และการเติบโตมันเป็นกรอบการทำงานที่ครอบคลุมเพื่อช่วยเหลือองค์กรในการกลั่นกรองประสิทธิภาพการจัดกิจกรรมให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และกลยุทธ์และที่สำคัญคือปรับปรุงการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดตามชื่อหมายถึงดัชนีชี้วัดที่สมดุลให้ชุดตัวชี้วัดการจัดการประสิทธิภาพที่สมดุลมากขึ้น

การจัดการการจัดการประสิทธิภาพถูกใช้โดยองค์กรในทุกภาคส่วนของเศรษฐกิจ mdash;ภาคเอกชนรัฐบาลและไม่แสวงหาผลกำไรเนื่องจากวิสัยทัศน์และเป้าหมายขององค์กรแตกต่างกันอย่างมากในภาคส่วนเหล่านี้ดังนั้นตัวชี้วัดการจัดการประสิทธิภาพที่พวกเขาเลือกเช่นกันการเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสมมักเกี่ยวข้องกับสี่ขั้นตอนพื้นฐาน: ระบุประเด็นสำคัญที่สมควรได้รับการวัดพัฒนาตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องตั้งเป้าหมายที่เหมาะสมและตรวจสอบและจัดการประสิทธิภาพไปสู่เป้าหมาย