Ποιοι είναι οι καλύτεροι τρόποι αντιμετώπισης δύσκολων υπαλλήλων;

Υπάρχουν διάφοροι τύποι δύσκολων υπαλλήλων που μπορούν να κάνουν το περιβάλλον εργασίας άθλια και μη παραγωγικά για όλους στο χώρο εργασίας.Οι προσωπικότητες που εμπλέκονται μπορεί να ποικίλουν, αλλά υπάρχουν βασικές ενέργειες χρήσιμες στη διάδοση των περισσότερων καταστάσεων.Αυτές περιλαμβάνουν την αναγνώριση του προβλήματος, την ακρόαση όλων των ανησυχιών και τον εντοπισμό του προβλήματος και την παροχή εποικοδομητικής ανατροφοδότησης όταν ασχολούνται με δύσκολους υπαλλήλους. "Μερικοί άνθρωποι αισθάνονται εάν το πρόβλημα αγνοείται, θα πάει μακριά.Η απλή αλήθεια είναι, όπως και τα περισσότερα προβλήματα, αγνοώντας το ζήτημα της αντιμετώπισης των δύσκολων εργαζομένων συχνά οδηγεί σε περισσότερα προβλήματα.Η καλύτερη πορεία δράσης είναι να αναγνωριστεί ότι υπάρχει ένα πρόβλημα και να εφαρμοστεί ένα σχέδιο για την μείωση των ανησυχιών.Η μετάβαση στο κατώτατο σημείο του ζητήματος το συντομότερο δυνατό μπορεί να οδηγήσει σε ομαλή και γρήγορη ανάλυση.

Ο επόπτης ή ο διαχειριστής πρέπει να διερευνήσουν το πρόβλημα προσωπικά αντί να βασίζονται στη λέξη ενός άλλου εργαζομένου.Οι δεξιότητες ακρόασης είναι πολύ σημαντικές σε αυτό το στάδιο για να αποκτήσουν την πλήρη ιστορία και να καταλάβουν ακριβώς ποια είναι τα θέματα.Ο διαχειριστής πρέπει να αντιμετωπίσει ήρεμα το πρόβλημα, επιτρέποντας στον χρόνο να απαντήσει στον εργαζόμενο.Οι τελειομανείς συχνά θα ασκούν κριτική προσωπικά, ενώ οι μη παραγωγικοί υπάλληλοι ενδέχεται να μην αναγνωρίζουν καθόλου την εποικοδομητική κριτική, εκτός εάν παρουσιάζονται σαφή παραδείγματα και προσδοκίες.Η τεκμηρίωση και η παρακολούθηση είναι επίσης σημαντικές όταν ασχολούνται με δύσκολους υπαλλήλους, ειδικά εάν ληφθεί υπόψη ο τερματισμός.

Ο τερματισμός είναι μια επιλογή, αλλά η έρευνα έχει δείξει ότι είναι πιο οικονομικά αποδοτικό να προσπαθήσουμε και να επιλύσουμε δυσκολίες στο χώρο εργασίας παρά να προσλαμβάνονται και να εκπαιδεύονταινέος υπάλληλος.Μπορεί να απαιτείται κάποια προγύμναση για να βοηθήσει τον υπάλληλο να εντοπίσει το πρόβλημα και να τους δώσει εργαλεία για να αλλάξει τη συμπεριφορά τους.Όταν ασχολούνται με δύσκολους υπαλλήλους, οι διαχειριστές πρέπει να θυμούνται ότι όλοι μπορούν να έχουν περιστασιακά μια κακή μέρα.Είναι όταν οι κακές μέρες γίνονται ένα μοτίβο και επηρεάζουν την παραγωγικότητα των άλλων, πρέπει να ληφθούν δράσεις

Αν και πολλοί άνθρωποι μπορεί να αισθάνονται αμυντικά όταν αντιμετωπίζονται προβλήματα, η παροχή εποικοδομητικής ανατροφοδότησης μπορεί να βοηθήσει τον εργαζόμενο να βελτιώσει την εργασία του.Η υπομονή και η ανατροφοδότηση μπορούν να βοηθήσουν τον υπάλληλο να επανέλθει στην πορεία και να γίνει πιο παραγωγική.Αυτό με τη σειρά του θα χρησιμεύσει ως παράδειγμα σε άλλους επόπτες ή διαχειριστές που αναζητούν τρόπους για την αντιμετώπιση δύσκολων υπαλλήλων.