Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τρόποι διεξαγωγής έρευνας συμπεριφοράς των καταναλωτών;

Η έρευνα για τη συμπεριφορά των καταναλωτών επιτρέπει σε μια εταιρεία να συλλέγει δεδομένα καταναλωτών για επιχειρηματική χρήση.Τα δεδομένα μπορούν να βοηθήσουν μια εταιρεία στην αγορά των προϊόντων της, να θέσει τη δημόσια πολιτική να αυξήσει την ευαισθητοποίηση των καταναλωτών, να ενημερώσει τους καταναλωτές ή απλά να μάθει για την ατομική κατανάλωση.Οι δύο κύριοι τρόποι διεξαγωγής της έρευνας για τη συμπεριφορά των καταναλωτών είναι πρωταρχικές και δευτεροβάθμιες στρατηγικές.Οι κύριες μέθοδοι περιλαμβάνουν έρευνες, ομάδες εστίασης, ηλεκτρονική έρευνα ή δεδομένα σαρωτή.Οι δευτερεύουσες μέθοδοι χρησιμοποιούν δεδομένα έρευνας που συγκεντρώθηκαν από άλλες εταιρείες για τη διαδικασία έρευνας συμπεριφοράς.Αυτό επιτρέπει άμεσες πληροφορίες απευθείας από κάθε καταναλωτή που αγοράζει ή θα αγοράσει ένα προϊόν.Αυτές οι επιλογές μπορεί να είναι ευκολότερες στην προετοιμασία και λιγότερο δαπανηρές.Οι εταιρείες μπορούν να επιλέξουν τη μέθοδο τους με βάση το κόστος και το οποίο επιτρέπει τα πιο ακριβή δεδομένα.Οι μέθοδοι μεταγωγής είναι επίσης δυνατές λόγω της εφάπαξ χρήσης αυτών των μεθόδων. Οι ομάδες εστίασης συνήθως αποτελούν το επόμενο βήμα στις μεθόδους έρευνας συμπεριφοράς των καταναλωτών.Οι εταιρείες μπορούν να επιλέξουν μερικά άτομα για να έρθουν και να συζητήσουν αγαθά ή υπηρεσίες.Αυτό επιτρέπει άμεσα σχόλια και σχόλια, αλλά είναι συχνά πιο ακριβό και χρειάζεται χρόνο για να οργανώσει.Επιπλέον, οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν μικρότερα μεγέθη δειγμάτων λόγω του κόστους που σχετίζονται με αυτή τη μέθοδο.Η προσπάθεια να γίνει μεγάλες, γενικευμένες δηλώσεις από μια τόσο μικρή ομάδα είναι επίσης αδύνατη, γεγονός που αποτελεί σημαντικό μειονέκτημα για αυτή τη μέθοδο.

online έρευνα έχει γίνει πιο συνηθισμένη με τις νέες επιλογές λογισμικού.Η έρευνα συμπεριφοράς των καταναλωτών μπορεί είτε να συγκεντρώσει δεδομένα από τις μηχανές αναζήτησης είτε να χρησιμοποιήσει άμεσες ερωτήσεις για τη συλλογή πληροφοριών.Αν και είναι λιγότερο ακριβό από άλλες μεθόδους, υπάρχουν δύο σημαντικά μειονεκτήματα.Πρώτον, αυτή η διαδικασία επιτρέπει μόνο συγκεκριμένη συλλογή πληροφοριών και ελάχιστα ή καθόλου σχόλια από τους καταναλωτές.Δεύτερον, οι καταναλωτές που δεν ψωνίζουν ηλεκτρονικό κατάστημα ή δεν διαθέτουν την τεχνική τεχνογνωσία για να ολοκληρώσουν τις έρευνες στο Διαδίκτυο δεν θα συμπεριληφθούν στην ομάδα.

Τα δεδομένα του σαρωτή είναι μια παλαιότερη μέθοδος για τη συλλογή πληροφοριών που βασίζονται στην έρευνα συμπεριφοράς των καταναλωτών.Καθώς οι πελάτες πραγματοποιούν αγορές ή χρησιμοποιούν κουπόνια, τα καταστήματα λιανικής πώλησης χρησιμοποιούν συχνά ηλεκτρονικούς σαρωτές για να διαβάζουν γραμμικούς κώδικες.Οι εταιρείες μπορούν να συγκεντρώσουν αυτές τις πληροφορίες και να μάθουν ποια προϊόντα αγοράζονται συνήθως σε μια περιοχή ή με άλλα προϊόντα.Ένα πρόβλημα με αυτή τη μέθοδο είναι ότι η εταιρεία περιορίζει τα δεδομένα της σε αγαθά που αγοράζονται από τους καταναλωτές.Επιπλέον, δεν υπάρχουν σχόλια, ανατροφοδότηση ή άλλα δεδομένα που συγκεντρώθηκαν εκτός των προϊόντων που αγοράζονται από τους καταναλωτές, καθιστώντας αυτό μια δυνητικά μη ενημερωτική ερευνητική διαδικασία.