Milyen különféle módszerek vannak a fogyasztói magatartási kutatások elvégzésére?

A fogyasztói magatartáskutatás lehetővé teszi a vállalat számára, hogy fogyasztói adatokat gyűjtsön üzleti felhasználásra.Az adatok elősegíthetik a vállalat termékeinek forgalmazását, a közrend meghatározását a fogyasztók tudatosságának növelésére, a fogyasztók tájékoztatására vagy az egyéni fogyasztás egyszerűen történő megismerésére.A fogyasztói magatartás -kutatás elvégzésének két fő módja az elsődleges és a másodlagos stratégiák.Az elsődleges módszerek közé tartozik a felmérések, a fókuszcsoportok, az online kutatás vagy a szkenner adatok.Másodlagos módszerek más vállalatok által összegyűjtött kutatási adatokat használják a viselkedéskutatási folyamathoz.

A felméréseket postai úton küldhetik el a fogyasztóknak, vagy telefonon, személyes interjúkon vagy online módszereken keresztül lehet elküldeni.Ez lehetővé teszi a közvetlen információkat egyenesen az egyes fogyasztóktól, akik vásárolnak vagy vásárolnak egy terméket.Lehet, hogy ezeket a lehetőségeket könnyebb előkészíteni és olcsóbb.A vállalatok a költségek alapján választhatják meg módszerüket, és melyik lehetővé teszi a lehető legpontosabb adatokat.A váltási módszerek szintén lehetségesek ezen módszerek egyszeri alkalmazása miatt.

A fókuszcsoportok általában a fogyasztói viselkedés kutatási módszereinek következő lépése.A vállalatok kiválaszthatnak néhány embert, hogy jöjjenek be és megvitassák az árukat vagy szolgáltatásokat.Ez lehetővé teszi az azonnali megjegyzéseket és a visszajelzéseket, de gyakran drágább, és időbe telik a szervezés.Ezenkívül a legtöbb vállalat kisebb mintaméretet használ, mivel az ezzel a módszerrel jár.Az ilyen kis csoportból származó nagy, általánosítási nyilatkozatok megkísérlése szintén lehetetlen, ami jelentős hátrányt jelent ehhez a módszerhez.A fogyasztói magatartási kutatás vagy adatgyűjtés a keresőmotorokból, vagy közvetlen kérdéseket használhat az információgyűjtéshez.Noha ez olcsóbb, mint más módszerek, két jelentős hátránya van.Először is, ez a folyamat csak konkrét információgyűjtést és kevés visszajelzést tesz lehetővé a fogyasztóktól.Másodszor, azok a fogyasztók, akik nem vásárolnak online boltot, vagy nem rendelkeznek technikai know-how-val az internetes felmérések befejezéséhez, nem szerepelnek a csoportba.

A szkenner adatok egy régebbi módszer a fogyasztói magatartási kutatások alapján történő információk gyűjtésére.Mivel az ügyfelek vásárolnak vagy kuponokat használnak, a kiskereskedelmi üzletek gyakran elektronikus szkennereket használnak a bárkódok olvasásához.A vállalatok összegyűjthetik ezt az információt, és megismerhetik, hogy mely termékeket vásárolják leggyakrabban egy régióban vagy más termékekkel.Ennek a módszernek az egyik problémája az, hogy a vállalat adatait a fogyasztók által vásárolt árukra korlátozza.Ezenkívül nincsenek megjegyzések, visszajelzések vagy egyéb adatok, amelyeket a fogyasztók által vásárolt termékeken kívül gyűjtenek, így ez potenciálisan nem informatív kutatási folyamat.