Các cách khác nhau để tiến hành nghiên cứu hành vi tiêu dùng là gì?

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng cho phép một công ty thu thập dữ liệu của người tiêu dùng để sử dụng kinh doanh.Dữ liệu có thể giúp một công ty tiếp thị các sản phẩm của mình, thiết lập chính sách công để tăng nhận thức của người tiêu dùng, thông báo cho người tiêu dùng hoặc đơn giản là tìm hiểu về tiêu dùng cá nhân.Hai cách chính để tiến hành nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng là các chiến lược chính và phụ.Các phương pháp chính bao gồm khảo sát, nhóm tập trung, nghiên cứu trực tuyến hoặc dữ liệu máy quét.Phương pháp thứ cấp sử dụng dữ liệu nghiên cứu được thu thập bởi các công ty khác cho quy trình nghiên cứu hành vi. Khảo sát có thể được gửi cho người tiêu dùng thông qua thư hoặc được thực hiện qua điện thoại, thông qua các cuộc phỏng vấn trực tiếp hoặc qua các phương thức trực tuyến.Điều này cho phép thông tin trực tiếp trực tiếp từ mỗi người tiêu dùng mua hoặc sẽ mua sản phẩm.Những tùy chọn này có thể dễ dàng hơn để chuẩn bị và ít tốn kém hơn.Các công ty có thể chọn phương pháp của họ dựa trên chi phí và cái nào cho phép dữ liệu chính xác nhất có thể.Phương pháp chuyển đổi cũng có thể do việc sử dụng một lần các phương pháp này. Các nhóm tập trung thường là bước tiếp theo trong các phương pháp nghiên cứu hành vi tiêu dùng.Các công ty có thể chọn một vài người đến và thảo luận về hàng hóa hoặc dịch vụ.Điều này cho phép nhận xét và phản hồi ngay lập tức, nhưng nó thường đắt hơn và cần có thời gian để tổ chức.Ngoài ra, hầu hết các công ty sử dụng kích thước mẫu nhỏ hơn vì chi phí liên quan đến phương pháp này.Cố gắng đưa ra các tuyên bố lớn, khái quát hóa từ một nhóm nhỏ như vậy cũng là không thể, đây là một nhược điểm đáng kể cho phương pháp này. Nghiên cứu trực tuyến đã trở nên phổ biến hơn với các tùy chọn phần mềm mới.Nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng có thể thu thập dữ liệu từ các công cụ tìm kiếm hoặc sử dụng các câu hỏi trực tiếp để thu thập thông tin.Mặc dù nó ít tốn kém hơn các phương pháp khác, có hai nhược điểm đáng kể.Đầu tiên, quá trình này chỉ cho phép thu thập thông tin cụ thể và ít hoặc không có phản hồi từ người tiêu dùng.Thứ hai, người tiêu dùng không mua sắm cửa hàng trực tuyến hoặc không có bí quyết kỹ thuật để hoàn thành các cuộc khảo sát internet sẽ không được đưa vào nhóm. Dữ liệu máy quét là một phương pháp cũ hơn để thu thập thông tin dựa trên nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng.Khi khách hàng mua hàng hoặc sử dụng phiếu giảm giá, các cửa hàng bán lẻ thường sử dụng máy quét điện tử để đọc mã vạch.Các công ty có thể thu thập thông tin này và tìm hiểu về những sản phẩm được mua phổ biến nhất trong một khu vực hoặc với các sản phẩm khác.Một vấn đề với phương pháp này là công ty giới hạn dữ liệu của mình đối với hàng hóa được người tiêu dùng mua.Ngoài ra, không có nhận xét, phản hồi hoặc dữ liệu khác được thu thập bên ngoài các sản phẩm được người tiêu dùng mua, làm cho điều này trở thành một quy trình nghiên cứu không chính xác.