Τι είναι η κατάτμηση του κοινού;

Η κατάτμηση του κοινού είναι μια διαδικασία παραβίασης μιας μεγάλης ομάδας σε τμήματα που βασίζονται σε κοινές ιδιότητες προκειμένου να αναλυθούν καλύτερα τα δεδομένα απόκρισης.Αυτή η διαδικασία γίνεται συχνά για τον προσδιορισμό της αντίδρασης του κοινού προς τα καταναλωτικά προϊόντα, αλλά μπορεί επίσης να γίνει για την ανάλυση δεδομένων κοινού σχετικά με τις κοινωνικές ιδέες και τις πολιτικές ιδέες ή τους υποψηφίους.Χρησιμοποιώντας την κατάτμηση του κοινού, οι ερευνητικοί αναλυτές είναι σε θέση να καταρρίψουν μεγάλες, συχνά περίπλοκες απαντήσεις σε στοχευμένα τμήματα που μπορούν να ενημερώσουν το μάρκετινγκ, το προϊόν ή τις αποφάσεις των μέσων ενημέρωσης.

Η κατάτμηση μπορεί να γίνει με μεγάλη ποικιλία κριτηρίων.Οι κοινές κατηγορίες για την κατάτμηση του κοινού περιλαμβάνουν την ηλικία, το φύλο, το επίπεδο εκπαίδευσης, το επίπεδο εισοδήματος, τη γεωγραφική θέση και την πολιτική υπαγωγή.Συνήθως, η κατάτμηση ορίζεται χρησιμοποιώντας διάφορα κριτήρια, όπως ένα τμήμα γυναικών μεταξύ 18-49.Δεδομένου ότι ένα τμήμα όπως αυτό μπορεί να περιλαμβάνει εκατομμύρια γυναίκες με ευρέως διαφορετικό υπόβαθρο και απόψεις, τα ψυχολογικά και συμπεριφορικά χαρακτηριστικά χρησιμοποιούνται συχνά για τη δημιουργία πιο συγκεκριμένων ομάδων.Για παράδειγμα, μια διαχειρίσιμη υποκατηγορία μπορεί να είναι γυναίκες μεταξύ 18-49 που αυτοπροσδιορίζονται ως Δημοκρατικοί.

Συχνά, ο τμηματισμός του κοινού γίνεται για να δημιουργηθεί στοχευμένο μάρκετινγκ και διαφήμιση.Εάν ένας πολιτικός υποψήφιος φαίνεται να δοκιμάζει άσχημα με τις γυναίκες, η κατάτμηση που βασίζεται σε έρευνες μπορεί να δείξει ότι η πραγματική αδυναμία είναι με ανύπαντρες μητέρες με χαμηλά εισοδήματα.Προκειμένου να βελτιωθεί η απόδοση σε αυτόν τον τομέα, ο υποψήφιος μπορεί να χρειαστεί να επικεντρωθεί σε ζητήματα που θα μπορούσαν να θεωρηθούν σημαντικά από ανύπαντρες μητέρες με χαμηλά εισοδήματα, όπως η προσιτή υγειονομική περίθαλψη, η άδεια μητρότητας και τα προγράμματα βοήθειας διδασκαλίας.Αυτά μπορεί να είναι ζητήματα που ο πολιτικός αισθάνεται πολύ έντονα για να ξεκινήσει, αλλά επισημαίνοντας τη σημασία τους, η εκστρατεία μπορεί να αντλήσει καλύτερη ανταπόκριση από αυτό το συγκεκριμένο τμήμα.

Αν και κυρίως θεωρείται ως καταναλωτικό προϊόν και πολιτική συσκευή, ο κατακερματισμός του κοινού χρησιμοποιείται συχνά και σε στοχοθετημένες πρωτοβουλίες για την υγεία.Εάν μια πρωτοβουλία υγειονομικής περίθαλψης επικεντρωθεί στην ενθάρρυνση των δοκιμών για σεξουαλικά μεταδιδόμενες ασθένειες (STDs), δεν θα είχε νόημα να διαφημιστούν η εκστρατεία στα τηλεοπτικά κανάλια των παιδιών ή σε περιοχές που κατοικούνται σε μεγάλο βαθμό από ηλικιωμένους ενήλικες.Δεδομένου ότι οι ομάδες που είναι πιο ευάλωτες για τις STD είναι νέοι, σεξουαλικά ενεργοί ενήλικες, ο τμηματισμός του κοινού μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία διαφημίσεων και υπηρεσιών που στοχεύουν σε αυτήν την ομάδα.Ομοίως, μια επιδημία που δυσανάλογα στοχεύει τα βρέφη και οι ηλικιωμένοι μπορεί να προκαλέσουν αξιωματούχους της υγειονομικής περίθαλψης να χρησιμοποιούν την κατάτμηση του κοινού για να προσδιορίσουν την πρόσβαση προτεραιότητας σε ένα εμβόλιο.

Αν και η κατάτμηση μπορεί να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο, δεν είναι χωρίς διαμάχη.Κάποιοι υποστηρίζουν ότι ενθαρρύνει τους εμπόρους να σκεφτούν τους ανθρώπους ως ομοιογενείς ομάδες και όχι ως άτομα.Μπορεί επίσης να περιορίσει τη δημιουργικότητα σε οποιαδήποτε αγορά, δεδομένου ότι οι χρηματοδότες ενδέχεται να είναι πιο πιθανό να επενδύσουν σε ιδέες και έννοιες που έχουν δοκιμαστεί καλά με ορισμένα τμήματα στο παρελθόν, αντί να αναλάβουν τον κίνδυνο να δημιουργήσουν μια καινοτόμο έννοια.