Mi a közönség szegmentálása?

A közönség szegmentálása egy nagy csoport szegmensekké történő bontásának folyamata, amely megosztott tulajdonságokon alapul, a válaszadatok jobb elemzése érdekében.Ezt a folyamatot gyakran végzik a fogyasztási cikkekkel kapcsolatos közönség reakciójának meghatározására, de a társadalmi fogalmak és a politikai ötletek vagy jelöltek közönség adatainak elemzésére is elvégezhetők.A közönség szegmentálásának felhasználásával a kutatási elemzők képesek nagy, gyakran kanyargós válaszokat célzott szakaszokra bontani, amelyek tájékoztathatják a marketing, a termék vagy a média döntéseit.

A szegmentálást a kritériumok széles skáláján lehet elvégezni.A közönség szegmentálásának általános kategóriái között szerepel az életkor, a nem, az oktatás szintje, a jövedelemszint, a földrajzi elhelyezkedés és a politikai hovatartozás.Általában a szegmentálást több kritérium felhasználásával határozzák meg, például a nők 18–49 közötti szegmensét.Mivel egy ilyen szegmens magában foglalhat olyan nők millióit, akiknek nagyon eltérő háttere és nézőpontja van, a pszichológiai és viselkedési jellemzőket gyakran alkalmazzák a konkrétabb csoportok létrehozására.Például egy kezelhető alkategória lehet a 18–49 közötti nők, akik demokratákként azonosítják.

Gyakran a közönség szegmentálása célzott marketing és reklám létrehozása érdekében történik.Ha úgy tűnik, hogy egy politikai jelölt rosszul teszteli a nőkkel, akkor a felméréseken alapuló szegmentálás azt mutathatja, hogy az igazi gyengeség az alacsony jövedelmű egyedülálló anyáknál van.Az ebben a szegmensben a teljesítmény javítása érdekében a jelöltnek olyan kérdésekre kell összpontosítania, amelyeket az alacsony jövedelmű egyedülálló anyák, például a megfizethető egészségügyi ellátás, a szülési szabadság és a tandíj -támogatási programok számára fontosnak tarthatnak.Mindezek lehetnek olyan kérdések, amelyekkel a politikus nagyon erősen kezdi kezdeni, de fontosságuk kiemelésével a kampány jobb választ adhat az adott szegmensből.

Bár elsősorban fogyasztói terméknek és politikai eszköznek tekintik, a közönség szegmentálását gyakran használják a célzott egészségügyi kezdeményezésekben is.Ha egy egészségügyi kezdeményezés a szexuális úton terjedő betegségek (STD) tesztelésének ösztönzésére összpontosít, akkor nincs értelme a kampány hirdetése a gyermekek televíziós csatornáin vagy az idős felnőttek által nagyrészt lakott területeken.Mivel az STD -k számára legsebezhetőbb csoportok fiatalok, szexuálisan aktív felnőttek, a közönség szegmentálása elősegítheti az e csoport felé irányuló reklámok és szolgáltatások létrehozását.Hasonlóképpen, egy olyan járvány, amely aránytalanul megcélozza a csecsemőket, és az időskorúak, az egészségügyi tisztviselők számára a közönség szegmentálásának felhasználására szolgálhat az oltás prioritásának meghatározására.

Bár a szegmentálás hasznos eszköz lehet, nem vita nélkül.Néhányan azt állítják, hogy arra ösztönzi a marketingszakembereket, hogy az embereket inkább homogén csoportokra gondolják, mint egyének.Ez korlátozhatja a kreativitást bármely piacon, mivel a finanszírozók nagyobb valószínűséggel fektethetnek be olyan ötletekbe és fogalmakba, amelyek a múltban bizonyos szegmensekkel jól teszteltek, ahelyett, hogy kockáztatnák az innovatív koncepció létrehozását.