Apa itu segmentasi audiens?

Segmentasi audiens adalah proses memecah kelompok besar menjadi segmen berdasarkan properti bersama untuk menganalisis data respons dengan lebih baik.Proses ini sering dilakukan untuk menentukan reaksi audiens terhadap produk konsumen, tetapi juga dapat dilakukan untuk menganalisis data audiens tentang konsep sosial dan ide -ide politik atau kandidat.Menggunakan segmentasi audiens, analis riset dapat memecah tanggapan yang besar dan sering berbelit -belit menjadi bagian yang ditargetkan yang dapat menginformasikan keputusan pemasaran, produk, atau media.

Segmentasi dapat dilakukan pada berbagai kriteria.Kategori umum untuk segmentasi audiens termasuk usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, tingkat pendapatan, lokasi geografis dan afiliasi politik.Biasanya, segmentasi didefinisikan menggunakan beberapa kriteria, seperti segmen wanita antara 18-49.Karena segmen seperti itu mungkin termasuk jutaan wanita dengan latar belakang dan sudut pandang yang sangat berbeda, karakteristik psikologis dan perilaku sering digunakan untuk menciptakan kelompok yang lebih spesifik.Misalnya, subkategori yang dapat dikelola mungkin perempuan antara 18-49 yang mengidentifikasi diri sebagai Demokrat.

Seringkali, segmentasi audiens dilakukan untuk membuat pemasaran dan iklan yang ditargetkan.Jika seorang kandidat politik tampaknya sangat menguji dengan wanita, segmentasi berdasarkan survei mungkin menunjukkan bahwa kelemahan yang sebenarnya adalah dengan ibu tunggal dengan pendapatan rendah.Untuk meningkatkan kinerja di segmen ini, kandidat mungkin perlu fokus pada masalah yang dapat dianggap penting oleh ibu tunggal dengan pendapatan rendah, seperti perawatan kesehatan yang terjangkau, cuti hamil, dan program bantuan kuliah.Ini semua mungkin menjadi masalah yang akan dirasakan oleh politisi dengan sangat kuat, tetapi dengan menyoroti pentingnya mereka, kampanye dapat menarik respons yang lebih baik dari segmen khusus ini.

Meskipun terutama dianggap sebagai produk konsumen dan perangkat politik, segmentasi audiens sering digunakan dalam inisiatif kesehatan yang ditargetkan juga.Jika inisiatif perawatan kesehatan difokuskan pada mendorong pengujian untuk penyakit menular seksual (PMS), tidak masuk akal untuk mengiklankan kampanye di saluran televisi anak -anak atau di daerah yang sebagian besar dihuni oleh orang dewasa lanjut usia.Karena kelompok yang paling rentan untuk PMS adalah orang dewasa muda yang aktif secara seksual, segmentasi audiens dapat membantu menciptakan iklan dan layanan yang ditargetkan untuk grup ini.Demikian pula, epidemi yang secara tidak proporsional menargetkan bayi dan orang tua dapat memicu pejabat perawatan kesehatan untuk menggunakan segmentasi audiens untuk menentukan akses prioritas ke vaksin.

Meskipun segmentasi bisa menjadi alat yang berguna, itu bukan tanpa kontroversi.Beberapa berpendapat bahwa itu mendorong pemasar untuk menganggap orang sebagai kelompok yang homogen daripada individu.Ini juga dapat membatasi kreativitas di pasar mana pun, karena pemodal mungkin lebih cenderung berinvestasi pada ide dan konsep yang telah diuji dengan baik dengan segmen tertentu di masa lalu, daripada mengambil risiko untuk menciptakan konsep inovatif.