Phân khúc khán giả là gì?

Phân khúc đối tượng là một quá trình chia một nhóm lớn thành các phân đoạn dựa trên các thuộc tính được chia sẻ để phân tích tốt hơn dữ liệu phản hồi.Quá trình này thường được thực hiện để xác định phản ứng của khán giả đối với các sản phẩm tiêu dùng, nhưng cũng có thể được thực hiện để phân tích dữ liệu đối tượng về các khái niệm xã hội và ý tưởng chính trị hoặc ứng cử viên.Sử dụng phân khúc đối tượng, các nhà phân tích nghiên cứu có thể chia nhỏ các phản hồi lớn, thường bị phức tạp thành các phần được nhắm mục tiêu có thể thông báo cho các quyết định tiếp thị, sản phẩm hoặc phương tiện truyền thông.Phân khúc có thể được thực hiện theo nhiều tiêu chí khác nhau.Các thể loại phổ biến cho phân khúc đối tượng bao gồm tuổi, giới tính, trình độ học vấn, mức độ thu nhập, vị trí địa lý và liên kết chính trị.Thông thường, phân đoạn được xác định bằng một số tiêu chí, chẳng hạn như phân khúc phụ nữ trong khoảng 18-49.Vì một phân đoạn như thế có thể bao gồm hàng triệu phụ nữ có nền tảng và quan điểm rộng rãi, các đặc điểm tâm lý và hành vi thường được sử dụng để tạo ra các nhóm cụ thể hơn.Ví dụ, một tiểu thể loại có thể quản lý có thể là phụ nữ từ 18-49 tự nhận mình là đảng Dân chủ.

Thông thường, phân khúc đối tượng được thực hiện để tạo ra tiếp thị và quảng cáo được nhắm mục tiêu.Nếu một ứng cử viên chính trị dường như đang thử nghiệm xấu với phụ nữ, phân khúc dựa trên các cuộc khảo sát có thể cho thấy điểm yếu thực sự là với những bà mẹ đơn thân có thu nhập thấp.Để cải thiện hiệu suất trong phân khúc này, ứng viên có thể cần tập trung vào các vấn đề có thể được coi là quan trọng bởi các bà mẹ đơn thân có thu nhập thấp, như chăm sóc sức khỏe giá cả phải chăng, nghỉ thai sản và các chương trình hỗ trợ học phí.Đây có thể là những vấn đề mà chính trị gia cảm thấy rất mạnh mẽ sắp bắt đầu, nhưng bằng cách nhấn mạnh tầm quan trọng của họ, chiến dịch có thể rút ra một phản ứng tốt hơn từ phân khúc cụ thể này.Mặc dù chủ yếu được coi là một sản phẩm tiêu dùng và thiết bị chính trị, phân khúc đối tượng thường được sử dụng trong các sáng kiến y tế được nhắm mục tiêu.Nếu một sáng kiến chăm sóc sức khỏe tập trung vào việc khuyến khích xét nghiệm các bệnh lây truyền qua đường tình dục (STDs), sẽ không có ý nghĩa gì khi quảng cáo chiến dịch trên các kênh truyền hình trẻ em hoặc trong các khu vực chủ yếu là người cao tuổi.Vì các nhóm dễ bị tổn thương nhất đối với STD là người lớn trẻ, hoạt động tình dục, phân khúc khán giả có thể giúp tạo ra quảng cáo và dịch vụ nhắm vào nhóm này.Tương tự, một dịch bệnh không tương xứng nhắm vào trẻ sơ sinh và người cao tuổi có thể kích hoạt các quan chức chăm sóc sức khỏe sử dụng phân đoạn đối tượng để xác định quyền truy cập ưu tiên vào vắc -xin.Mặc dù phân đoạn có thể là một công cụ hữu ích, nhưng nó không phải là không có tranh cãi.Một số người cho rằng nó khuyến khích các nhà tiếp thị nghĩ rằng mọi người là nhóm đồng nhất hơn là cá nhân.Nó cũng có thể hạn chế sự sáng tạo ở bất kỳ thị trường nào, vì các nhà tài chính có thể có nhiều khả năng đầu tư vào các ý tưởng và khái niệm đã thử nghiệm tốt với các phân khúc nhất định trong quá khứ, thay vì có nguy cơ tạo ra một khái niệm sáng tạo.