Τι είναι η διαχείριση των επιδόσεων του προσωπικού;

Η διαχείριση των επιδόσεων του προσωπικού είναι ένα σύνολο εργαλείων ή διαδικασιών που χρησιμοποιούνται από τους διαχειριστές και τους επόπτες για τη μέτρηση της συνεχιζόμενης επιτυχίας της εταιρείας και των υπαλλήλων της.Χρησιμοποιώντας προσεκτική παρακολούθηση και αξιολόγηση, οι διαχειριστές μπορούν να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να κατανοήσουν καλύτερα τις δουλειές τους και να βελτιώσουν την απόδοση για να ταιριάζουν με τους στόχους.Παρόλο που μερικοί μπορεί να δουν τη διαχείριση των επιδόσεων του προσωπικού ως αρνητική διαδικασία, όταν γίνεται με επαγγελματισμό, ρεαλιστικούς στόχους και καλή στάση, ένα συνεχές πρόγραμμα διαχείρισης απόδοσης του προσωπικού μπορεί πραγματικά να βοηθήσει στη δημιουργία θετικού χώρου εργασίας για όλους.

Μεγάλο μέρος της διαχείρισης των επιδόσεων του προσωπικού ξεκινά με την κατανόηση του τρέχοντος επιπέδου απόδοσης όλων των εργαζομένων.Κατά την εφαρμογή ενός προγράμματος βελτίωσης της απόδοσης, πολλοί υποδεικνύουν ότι είναι σημαντικό να κάνετε εκτεταμένη παρακολούθηση για να κατανοήσετε πόσο κάθε εργαζόμενος γίνεται σε καθημερινή, εβδομαδιαία και μηνιαία βάση.Σε μεγάλες ρυθμίσεις γραφείων, είναι επίσης σημαντικό να αποκτήσουμε μια αίσθηση του τρόπου με τον οποίο τα καθήκοντα μιας εργασίας μπορεί να διαρρεύσουν στην περιοχή ενός άλλου υπαλλήλου ως αποτέλεσμα της ευκολίας, της συμφωνίας ή μερικές φορές ανώτερης ικανότητας.Η παρακολούθηση θα βοηθήσει τους διαχειριστές να κατανοήσουν την πραγματικότητα του τρόπου λειτουργίας του χώρου εργασίας, σε αντίθεση με την απλή κατανόηση του τρόπου με τον οποίο προοριζόταν αρχικά να λειτουργήσει.

Χρησιμοποιώντας τα δεδομένα της εταιρείας σχετικά με τις επιδόσεις, είναι σημαντικό να δημιουργηθούν οι στόχοι και οι απαιτήσεις για κάθε θέση.Ορισμένες εταιρείες μπορούν να επιλέξουν να φέρουν εμπειρογνώμονες για τη διαχείριση των επιδόσεων του προσωπικού, προκειμένου να βοηθήσουν με μεγαλύτερη σαφήνεια να καθορίσουν πώς να βελτιώσουν την εταιρεία.Ενώ οι εμπειρογνώμονες μπορούν να είναι μια εξαιρετική προσθήκη, θεωρείται επίσης σημαντική από ορισμένους για να λάβουν ανατροφοδότηση των εργαζομένων σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο θα μπορούσε να βελτιωθεί η απόδοση.Αυτό θα επιτρέψει στους υπαλλήλους να αισθάνονται ότι εμπλέκονται στη δημιουργία της επιτυχίας του χώρου εργασίας και μπορεί να τους βοηθήσει να βελτιώσουν και να επιτύχουν τους κοινούς στόχους.

Μόλις καθοριστούν οι στόχοι, η διαχείριση των επιδόσεων του προσωπικού μπορεί πραγματικά να αρχίσει να ισχύει.Μετά από συνάντηση με κάθε υπάλληλο για να επαναπροσδιορίσει τους στόχους και τις ανάγκες της δουλειάς του, η παρακολούθηση μπορεί να είναι μια καθημερινή διαδικασία.Παραμένοντας σε καθημερινή διαχείριση των επιδόσεων του προσωπικού, οι διαχειριστές είναι συχνά σε θέση να προσφέρουν εξαιρετικές συμβουλές, καθώς και λύσεις εάν ένας υπάλληλος αγωνίζεται να επιτύχει στόχους.Ο τρόπος με τον οποίο δίνεται η συμβουλή μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία του σχεδίου διαχείρισης των επιδόσεων.Κατά τη διατήρηση της εξουσίας, είναι σημαντικό ο επόπτης ή ο διευθυντής να μην φαίνεται να απειλεί ή να συγκατατεθεί.Είναι συχνά καλύτερο για όλους, εάν ένας διαχειριστής μπορεί να θεωρηθεί ως κάποιος να πάει για βοήθεια, αντί για κάποιον που πρέπει να αποφύγει για φόβο για συνέπειες.

Εάν η διαχείριση των επιδόσεων του προσωπικού ασκείται καθημερινά, θα είναι εύκολο να διαπιστωθεί εάν πληρούνται οι στόχοι και η αποτελεσματικότητα αυξάνεται.Ωστόσο, μετά από μια συγκεκριμένη περίοδο εφαρμογής, ορισμένοι ειδικοί συνιστούν μια άλλη περίοδο παρατήρησης και συλλογής δεδομένων, προκειμένου να δούμε ακριβώς πόσο καλά λειτουργεί το πρόγραμμα.Αυτή η δεύτερη περίοδος παρακολούθησης θα βοηθήσει στην επεξεργασία οποιωνδήποτε συσσωρευτών στο νέο σύστημα, καθώς και τη διαχείριση σαφών δεδομένων που αντιπροσωπεύουν την πρόοδο που σημειώθηκε από την έναρξη του προγράμματος.