Τι είναι η στρατηγική διαχείριση των επιδόσεων;

Η στρατηγική διαχείριση των επιδόσεων είναι μια επιχειρηματική λειτουργία όπου οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και οι διαχειριστές αναπτύσσουν δραστηριότητες ή καθήκοντα για να μετρήσουν τη συνολική αποτελεσματικότητα και αποτελεσματικότητα της εταιρείας τους.Αυτή η διαδικασία συχνά περιλαμβάνει μια λεπτομερή ματιά στην εταιρεία και τον καθορισμό συγκεκριμένων στόχων ή στόχων για τμήματα, τμήματα, διαχειριστές και υπαλλήλους.Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές θα θέσουν στόχους ή στόχους για επιχειρηματικές διαδικασίες, συγκεντρώνοντας πληροφορίες για τη μέτρηση της απόδοσης και την πραγματοποίηση αλλαγών για τη διόρθωση των προβλημάτων ή τη βελτίωση της απόδοσης της εταιρείας.

Ενώ υπάρχουν πολλά διαφορετικά εργαλεία διαχείρισης απόδοσης στο επιχειρηματικό περιβάλλον, οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές μπορούν να αποφασίσουν να αναπτύξουντη δική τους διαδικασία μέτρησης.Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές συνήθως βασίζονται στην προσωπική τους εκπαίδευση, εμπειρία και γνώση της επιχειρηματικής λειτουργίας και των καθηκόντων τους.Η στρατηγική διαχείριση των επιδόσεων χρησιμοποιεί τόσο τα ποσοτικά όσο και τα ποιοτικά εργαλεία μέτρησης.Τα ποσοτικά εργαλεία περιλαμβάνουν τη χρήση μαθηματικών ή στατιστικών τύπων για να καθορίσουν πόσο καλά η εταιρεία επιτυγχάνει τους στόχους της.Η ποιοτική ανάλυση βασίζεται περισσότερο στην προσωπική κρίση ή στο συμπέρασμα των πληροφοριών από την εμπειρία των ιδιοκτητών και των διαχειριστών.

Η στρατηγική διαχείριση των επιδόσεων περιλαμβάνει διάφορες μεθοδολογίες.Το Six Sigma, η ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας, η κοστολόγηση με βάση τη δραστηριότητα και η συνολική διαχείριση της ποιότητας είναι μερικές από τις πιο γνωστές μεθόδους διαχείρισης απόδοσης.Το Six Sigma είναι μια διάσημη στρατηγική διαχείρισης όπου οι εταιρείες προσπαθούν να βελτιώσουν την απόδοσή τους μειώνοντας τον αριθμό των σφαλμάτων σε μεμονωμένες επιχειρηματικές διαδικασίες.Αυτή η διαδικασία χρησιμοποιεί στατιστικές μετρήσεις για να εντοπίσει τα σφάλματα και πώς η εταιρεία μπορεί να αφαιρέσει το πρόβλημα προκειμένου να επιτευχθεί ακρίβεια 99,9999 % στις επιχειρηματικές διαδικασίες., πελάτης και προοπτικές μάθησης ή ανάπτυξης.Αυτό συνήθως περιλαμβάνει μια πιο ποιοτική διαδικασία όπου οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές αξιολογούν τις πληροφορίες προκειμένου να αναπτυχθούν στρατηγικές για τη βελτίωση της παραγωγής και της απόδοσης.Η ισορροπημένη κάρτα βαθμολογίας περιγράφει επίσης τους στόχους, τους στόχους και τις πρωτοβουλίες που πρέπει να επιτύχει μια εταιρεία για επιχειρηματικές δραστηριότητες.

Το κόστος που βασίζεται στη δραστηριότητα είναι ένα στρατηγικό εργαλείο απόδοσης διαχείρισης που επικεντρώνεται κυρίως στο κόστος των επιχειρήσεων που προέρχεται από τις δραστηριότητές της.Ενώ τα περισσότερα εργαλεία διαχείρισης απόδοσης περιλαμβάνουν αναθεωρήσεις κόστους ως μέρος της διαδικασίας, το κόστος που βασίζεται στη δραστηριότητα είναι μια λογιστική λειτουργία διαχείρισης που επικεντρώνεται στην κατανομή των επιχειρηματικών δαπανών σε αγαθά και υπηρεσίες που παράγονται από την Εταιρεία.Αυτό βοηθά τις εταιρείες να βρουν τρόπους για να μειώσουν το κόστος για τις πρώτες ύλες, την εργασία και τα γενικά έξοδα.

Η συνολική διαχείριση της ποιότητας είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιεί οι εταιρείες για τη βελτίωση της ποιότητας των καταναλωτικών προϊόντων και την ανάπτυξη θετικής αλληλεπίδρασης εξυπηρέτησης πελατών.Αυτή η μέθοδος στρατηγικής διαχείρισης επιδόσεων δίνει ισχυρότερη εστίαση στην ποιότητα των προϊόντων και την εξυπηρέτηση των πελατών, επειδή αυτά τα στοιχεία αντιπροσωπεύουν την εταιρεία στην οικονομική αγορά.Η βελτίωση αυτών των αντικειμένων μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερη καλή θέληση στο επιχειρηματικό περιβάλλον και σε ισχυρότερο μερίδιο αγοράς.