Apa itu manajemen kinerja strategis?

Manajemen Kinerja Strategis adalah fungsi bisnis di mana pemilik bisnis dan manajer mengembangkan kegiatan atau tugas untuk mengukur keseluruhan efektivitas dan efisiensi perusahaan mereka.Proses ini sering melibatkan pandangan terperinci pada perusahaan dan menetapkan tujuan atau sasaran spesifik untuk divisi, departemen, manajer, dan karyawan.Pemilik dan manajer akan menetapkan tujuan atau sasaran untuk proses bisnis, mengumpulkan informasi untuk mengukur kinerja dan membuat perubahan pada masalah yang benar atau meningkatkan kinerja perusahaan.

Sementara banyak alat manajemen kinerja yang berbeda ada di lingkungan bisnis, pemilik dan manajer dapat memutuskan untuk mengembangkanproses pengukuran mereka sendiri.Pemilik dan manajer biasanya mengandalkan pendidikan, pengalaman, dan pengetahuan pribadi mereka tentang fungsi dan tugas bisnis.Manajemen kinerja strategis memanfaatkan alat pengukuran kuantitatif dan kualitatif.Alat kuantitatif termasuk penggunaan rumus matematika atau statistik untuk menentukan seberapa baik perusahaan mencapai tujuannya.Analisis kualitatif lebih bergantung pada penilaian pribadi atau kesimpulan informasi dari pengalaman pemilik dan manajer.

Manajemen kinerja strategis mencakup beberapa metodologi yang berbeda.Six Sigma, Balanced Scorecard, biaya berbasis aktivitas, dan manajemen kualitas total adalah beberapa metode manajemen kinerja yang lebih terkenal.Six Sigma adalah strategi manajemen terkenal di mana perusahaan berusaha untuk meningkatkan kinerja mereka dengan mengurangi jumlah kesalahan dalam proses bisnis individu.Proses ini menggunakan pengukuran statistik untuk menemukan di mana kesalahan terjadi dan bagaimana perusahaan dapat menghilangkan masalah untuk mencapai akurasi 99,9999 persen dalam proses bisnis.

Saldo scorecard adalah sistem manajemen kinerja strategis di mana pemilik dan manajer menguraikan proses keuangan, bisnis mereka, bisnis mereka, pelanggan, dan perspektif pembelajaran atau pertumbuhan.Ini biasanya melibatkan proses yang lebih kualitatif di mana pemilik dan manajer menilai informasi untuk mengembangkan strategi untuk meningkatkan output dan kinerja.Balanced Scorecard juga menguraikan tujuan, target, dan inisiatif yang harus dicapai perusahaan untuk operasi bisnis.

Biaya berbasis kegiatan adalah alat kinerja manajemen strategis yang berfokus terutama pada biaya bisnis yang dikeluarkan perusahaan dari operasinya.Sementara sebagian besar alat manajemen kinerja termasuk tinjauan biaya sebagai bagian dari proses, penetapan biaya berdasarkan aktivitas adalah fungsi akuntansi manajemen yang berfokus pada mengalokasikan biaya bisnis untuk barang dan jasa yang diproduksi oleh perusahaan.Ini membantu perusahaan menemukan cara untuk menurunkan biaya untuk bahan baku, tenaga kerja, dan overhead.

Total manajemen kualitas adalah strategi yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan kualitas produk konsumen dan mengembangkan interaksi layanan pelanggan yang positif.Metode manajemen kinerja strategis ini menempatkan fokus yang lebih kuat pada kualitas produk dan layanan pelanggan karena barang -barang ini mewakili perusahaan di pasar ekonomi.Meningkatkan barang -barang ini dapat menyebabkan niat baik yang lebih baik di lingkungan bisnis dan pangsa pasar yang lebih kuat.