Mi a stratégiai teljesítménymenedzsment?

A stratégiai teljesítménymenedzsment olyan üzleti funkció, ahol az üzleti tulajdonosok és a vezetők tevékenységeket vagy feladatokat fejlesztenek ki vállalatuk általános hatékonyságának és hatékonyságának felmérése érdekében.Ez a folyamat gyakran magában foglalja a vállalat részletes áttekintését, valamint a részlegek, osztályok, vezetők és alkalmazottak konkrét céljainak vagy célkitűzéseinek kitűzését.A tulajdonosok és a vezetők céljait vagy célokat tűznek ki az üzleti folyamatokhoz, információkat gyűjtenek a teljesítmény mérésére és a változtatások javítására vagy a vállalat teljesítményének javítására.a saját mérési folyamatuk.A tulajdonosok és a menedzserek általában a személyes oktatásukra, tapasztalatukra, valamint az üzleti funkciókkal és a feladatokkal kapcsolatos ismeretekre támaszkodnak.A stratégiai teljesítménymenedzsment mind a kvantitatív, mind a minőségi mérőeszközöket használja.A kvantitatív eszközök között szerepel a matematikai vagy statisztikai képletek használata annak meghatározására, hogy a vállalat mennyire eléri céljait.A kvalitatív elemzés inkább a tulajdonosok és a vezetők tapasztalataiból származó információk személyes megítélésére vagy következtetésére támaszkodik.

A stratégiai teljesítménymenedzsment számos különféle módszertant tartalmaz.A Six Sigma, a kiegyensúlyozott eredménykártya, a tevékenység alapú költségek és a teljes minőségirányítás néhány a legismertebb teljesítménykezelési módszerek közül.A Six Sigma egy neves menedzsment stratégia, ahol a vállalatok megpróbálják javítani teljesítményüket azáltal, hogy csökkentik az egyes üzleti folyamatok hibáinak számát.Ez a folyamat statisztikai méréseket használ annak megállapítására, hogy hol fordulnak elő hibák, és hogy a vállalat hogyan távolíthatja el a problémát a 99,9999 százalékos pontosság elérése érdekében az üzleti folyamatokban., Ügyfél és tanulási vagy növekedési perspektívák.Ez általában egy kvalitatívabb folyamatot foglal magában, ahol a tulajdonosok és a vezetők értékelik az információkat annak érdekében, hogy stratégiákat dolgozzanak ki a kibocsátás és a teljesítmény javítására.A kiegyensúlyozott eredménykártya a célokat, a célokat és a kezdeményezéseket is felvázolja, amelyet a vállalatnak az üzleti tevékenységekhez kell elérniük.

A tevékenységi alapú költségek egy stratégiai menedzsment teljesítmény eszköz, amely elsősorban az üzleti költségekre összpontosít, amelyeket a vállalat a működéséből okozott.Míg a legtöbb teljesítménymenedzsment eszköz magában foglalja a költségértékeléseket a folyamat részeként, a tevékenység alapú költségszámítás egy menedzsment számviteli funkció, amely az üzleti költségek elosztására összpontosít a vállalat által termelt árukra és szolgáltatásokra.Ez segít a vállalatoknak megtalálni a nyersanyagok, a munkaerő és az általános költségek csökkentésének módját.Ez a stratégiai teljesítménymenedzsment módszer erősebben összpontosít a termékminőségre és az ügyfélszolgálatra, mivel ezek az elemek a gazdasági piacon a társaságot képviselik.Ezen tételek fejlesztése jobb goodwillhez vezethet az üzleti környezetben és az erősebb piaci részesedéshez.