Quản lý hiệu suất chiến lược là gì?

Quản lý hiệu suất chiến lược là một chức năng kinh doanh trong đó các chủ doanh nghiệp và quản lý phát triển các hoạt động hoặc nhiệm vụ để đánh giá hiệu quả và hiệu quả chung của công ty họ.Quá trình này thường liên quan đến việc xem xét chi tiết về công ty và đặt ra các mục tiêu hoặc mục tiêu cụ thể cho các bộ phận, phòng ban, người quản lý và nhân viên.Chủ sở hữu và người quản lý sẽ đặt mục tiêu hoặc mục tiêu cho các quy trình kinh doanh, thu thập thông tin để đo lường hiệu suất và thực hiện các thay đổi để khắc phục các vấn đề hoặc cải thiện hiệu suất của công ty. Trong khi nhiều công cụ quản lý hiệu suất khác nhau tồn tại trong môi trường kinh doanh, chủ sở hữu và người quản lý có thể quyết định phát triểnquá trình đo lường của riêng họ.Chủ sở hữu và quản lý thường dựa vào giáo dục cá nhân, kinh nghiệm và kiến thức về chức năng và nhiệm vụ kinh doanh của họ.Quản lý hiệu suất chiến lược sử dụng cả các công cụ đo định lượng và định tính.Các công cụ định lượng bao gồm việc sử dụng các công thức toán học hoặc thống kê để xác định mức độ tốt của công ty.Phân tích định tính phụ thuộc nhiều hơn vào đánh giá cá nhân hoặc suy luận thông tin từ kinh nghiệm của chủ sở hữu và người quản lý. Quản lý hiệu suất chiến lược bao gồm một số phương pháp khác nhau.Six Sigma, bảng điểm cân bằng, chi phí dựa trên hoạt động và quản lý chất lượng tổng số là một vài trong số các phương pháp quản lý hiệu suất nổi tiếng hơn.Six Sigma là một chiến lược quản lý nổi tiếng trong đó các công ty cố gắng cải thiện hiệu suất của họ bằng cách giảm số lượng lỗi trong các quy trình kinh doanh riêng lẻ.Quá trình này sử dụng các phép đo thống kê để tìm ra lỗi ở đâu và làm thế nào công ty có thể loại bỏ vấn đề để đạt được độ chính xác 99,9999 phần trăm trong quy trình kinh doanh., khách hàng, và quan điểm học tập hoặc tăng trưởng.Điều này thường liên quan đến một quy trình định tính hơn trong đó chủ sở hữu và người quản lý đánh giá thông tin để phát triển các chiến lược để cải thiện sản lượng và hiệu suất.Thẻ điểm cân bằng cũng phác thảo các mục tiêu, mục tiêu và các sáng kiến mà một công ty nên đạt được cho các hoạt động kinh doanh. Chi phí dựa trên hoạt động là một công cụ hiệu suất quản lý chiến lược tập trung chủ yếu vào chi phí kinh doanh mà một công ty phải chịu từ các hoạt động của nó.Mặc dù hầu hết các công cụ quản lý hiệu suất bao gồm đánh giá chi phí là một phần của quy trình, chi phí dựa trên hoạt động là một chức năng kế toán quản trị tập trung vào việc phân bổ chi phí kinh doanh cho hàng hóa và dịch vụ do công ty sản xuất.Điều này giúp các công ty tìm cách giảm chi phí cho nguyên liệu thô, lao động và chi phí. Quản lý chất lượng là một công ty chiến lược sử dụng để cải thiện chất lượng của các sản phẩm tiêu dùng và phát triển tương tác dịch vụ khách hàng tích cực.Phương pháp quản lý hiệu suất chiến lược này tập trung mạnh mẽ hơn vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng vì các mặt hàng này đại diện cho công ty trong thị trường kinh tế.Cải thiện các mặt hàng này có thể dẫn đến thiện chí tốt hơn trong môi trường kinh doanh và thị phần mạnh mẽ hơn.