Τι κάνει ένας διαχειριστής μάθησης;

Ένας διαχειριστής μάθησης είναι κάποιος που εργάζεται για να βελτιστοποιήσει την αποτελεσματικότητα του προγράμματος κατάρτισης μιας εταιρείας.Η επιτυχία σε αυτή τη δουλειά απαιτεί συνήθως ένα άτομο με ικανότητες επίλυσης προβλημάτων, δημιουργικότητας και ηγεσίας.Έχοντας πτυχίο σε μια περιοχή όπως η διαχείριση των επιχειρήσεων είναι ιδανική, αλλά πολλές εταιρείες θα προσλάβουν κάποιον με αρκετά χρόνια εμπειρίας.Τα κοινά καθήκοντα ενός διαχειριστή μάθησης περιλαμβάνουν την έρευνα των αναγκών του προγράμματος κατάρτισης, την ανάπτυξη νέων προγραμμάτων κατάρτισης, τη βελτίωση των τρέχουσας κατάρτισης, την απόκτηση εκπαιδευτικών υλικών και την αξιολόγηση της απόδοσης των εκπαιδευτών.Πριν αναπτύξει ένα νέο πρόγραμμα ή βελτιώνει ένα τρέχον, πρέπει πρώτα να προσδιορίσει ποιες περιοχές θα αντιμετωπίσει.Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να βιώνει συνεπείς καταγγελίες εξυπηρέτησης πελατών ή υπαλλήλους ενδέχεται να δυσκολεύονται να χρησιμοποιήσουν ένα νέο πρόγραμμα λογισμικού.Ανεξάρτητα από την κατάσταση, εξαρτάται από έναν διαχειριστή μάθησης να εντοπίζει τους ακριβείς τομείς που χρειάζονται εργασία.Για να επιτευχθεί αυτό, μπορεί να εφαρμόσει έρευνες ή να επικοινωνήσει με τους επόπτες των τμημάτων.Στην περίπτωση των καταγγελιών εξυπηρέτησης πελατών, μπορεί να δημιουργήσει ένα μάθημα που δίνει εντολή στους υπαλλήλους για το πώς να αλληλεπιδρούν αποτελεσματικά με τους πελάτες και να φροντίζουν τις ανάγκες τους.Ορισμένα προγράμματα κατάρτισης μπορεί να διδάσκονται από έναν εκπαιδευτή, ενώ άλλα μπορούν να ληφθούν σε έναν υπολογιστή.Για παράδειγμα, εάν υπάρχουν πολλές καταγγελίες σχετικά με την κακή απόδοση της εργασίας λόγω έλλειψης εκπαίδευσης, μπορεί να τροποποιήσει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα.Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να προσλάβει έναν νέο εκπαιδευτή που γνωρίζει σε μια συγκεκριμένη περιοχή.Άλλες φορές, μπορεί να προσθέσει περισσότερη σε βάθος εκπαίδευση σε μια περιοχή που λείπει.

μαζί με αυτό, ένας διαχειριστής μάθησης είναι συχνά υπεύθυνος για την απόκτηση εκπαιδευτικών υλικών.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πράγματα όπως λογισμικό εκπαίδευσης υπολογιστών, βίντεο, βιβλία και αφίσες.Μερικές φορές θα παραγγείλει αυτά τα υλικά και άλλες φορές μπορεί να τα δημιουργήσει ο ίδιος.Για να παρέχει στους υπαλλήλους επαρκή κατάρτιση, πρέπει να διασφαλίσει ότι τα εκπαιδευτικά υλικά είναι τόσο σημαντικά όσο και αποτελεσματικά. Επιπλέον, θα πρέπει να αξιολογήσει τις επιδόσεις των εκπαιδευτών.Για να βεβαιωθείτε ότι οι εργαζόμενοι κερδίζουν χρήσιμες γνώσεις, οι μέθοδοι διδασκαλίας του εκπαιδευτή πρέπει να είναι αποτελεσματικές.Κατά συνέπεια, ένας διαχειριστής μάθησης μπορεί να ακούσει τα σχόλια των εργαζομένων μετά την ολοκλήρωση ενός προγράμματος κατάρτισης.Καθώς συλλέγει πληροφορίες, μπορεί να προτείνει τομείς βελτίωσης για έναν εκπαιδευτή.