Apa yang dilakukan manajer pembelajaran?

Seorang manajer pembelajaran adalah seseorang yang bekerja untuk mengoptimalkan efektivitas program pelatihan perusahaan.Menjadi sukses di pekerjaan ini biasanya membutuhkan individu dengan keterampilan pemecahan masalah, kreativitas, dan kemampuan kepemimpinan.Memiliki gelar sarjana di bidang seperti manajemen bisnis sangat ideal, tetapi banyak perusahaan akan mempekerjakan seseorang dengan pengalaman beberapa tahun.Tugas umum manajer pembelajaran termasuk meneliti kebutuhan program pelatihan, mengembangkan program pelatihan baru, meningkatkan program pelatihan saat ini, memperoleh materi pelatihan dan menilai kinerja instruktur.

Meneliti kebutuhan program pelatihan biasanya merupakan tugas awal dari manajer pembelajaran.Sebelum ia mengembangkan program baru atau meningkatkan program saat ini, ia harus terlebih dahulu mengidentifikasi area mana yang akan ditangani.Misalnya, perusahaan mungkin mengalami keluhan layanan pelanggan yang konsisten atau karyawan mungkin mengalami kesulitan menggunakan program perangkat lunak baru.Terlepas dari situasinya, hingga manajer pembelajaran untuk menentukan area tepat yang membutuhkan pekerjaan.Untuk mencapai hal ini, ia dapat menerapkan survei atau berkomunikasi dengan pengawas departemen.

Setelah ia memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang harus difokuskan, seorang manajer pembelajaran akan mengembangkan program pelatihan baru jika saat ini tidak ada yang ada saat ini.Dalam hal keluhan layanan pelanggan, ia dapat membuat kursus yang menginstruksikan karyawan tentang cara berinteraksi secara efisien dengan pelanggan dan mengurus kebutuhan mereka.Beberapa program pelatihan mungkin diajarkan oleh instruktur, sementara yang lain dapat diambil pada komputer.

Jika ada program pelatihan saat ini yang sudah ada, manajer pembelajaran akan mengambil langkah -langkah untuk memperbaikinya.Misalnya, jika ada banyak keluhan tentang kinerja pekerjaan yang buruk karena kurangnya pendidikan, ia mungkin mengubah program pelatihan.Dalam beberapa kasus, ia dapat menyewa instruktur baru yang berpengetahuan luas di area tertentu.Di lain waktu, ia dapat menambahkan lebih banyak pelatihan mendalam di area yang kurang.

Bersamaan dengan ini, seorang manajer pembelajaran sering bertanggung jawab untuk mendapatkan materi pelatihan.Ini dapat mencakup hal -hal seperti perangkat lunak pelatihan komputer, video, buku, dan poster.Terkadang dia akan memesan materi ini dan di waktu lain dia dapat membuatnya sendiri.Untuk memberi karyawan pelatihan yang memadai, ia harus memastikan bahwa materi pendidikan relevan dan efektif.

Selain itu, ia perlu menilai kinerja instruktur.Untuk memastikan bahwa karyawan mendapatkan pengetahuan yang bermanfaat, metode pengajaran instruktur harus efektif.Akibatnya, seorang manajer pembelajaran mungkin mendengarkan umpan balik karyawan setelah menyelesaikan program pelatihan.Saat ia mengumpulkan informasi, ia dapat menyarankan bidang perbaikan untuk seorang instruktur.