Τι κάνει ένας υπάλληλος πωλήσεων;

Ένας υπάλληλος πωλήσεων εργάζεται σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης βοηθώντας τους πελάτες να επιλέξουν ποια προϊόντα να αγοράσουν.Αυτός ή αυτή πρέπει να κρατήσει στο μυαλό των ειδικών πελατών και των κερδών της εταιρείας, ενώ παραμένει φιλικό, ενημερωμένο και εξυπηρετικό.Σε ορισμένα καταστήματα, οι υπάλληλοι πωλήσεων μπορούν επίσης να λειτουργήσουν ως ταμίες ή να εκτελούν μια σειρά από άλλα καθήκοντα.Αν και αυτή η θέση είναι συνήθως ανοιχτή σε άτομα όλων των επιπέδων εμπειρίας, όσοι έχουν περισσότερη κατάρτιση ή εμπειρία μπορεί να έχουν καλύτερους μισθούς ή να προωθούνται σε θέσεις διαχείρισης.Το κατάστημα αισθάνεται άνετα.Για να γίνει αυτό, ένας υπάλληλος πωλήσεων χαιρετά τους πελάτες με μια ευχάριστη φωνή και με ανοιχτή έκφραση.Στη συνέχεια, ανακαλύπτει τι θέλουν ζητώντας ανοιχτές ερωτήσεις.Για παράδειγμα, ένας πωλητής που εργάζεται σε ένα κατάστημα φωτογραφικών μηχανών μπορεί να ρωτήσει τι είδους φωτογραφίες ενδιαφέρεται για τη λήψη ενός ατόμου.Από εκεί, θα είναι σε θέση να συστήσει τον τύπο της κάμερας που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες του.Εάν η πρώτη του ερώτηση είναι, ποιες κάμερες έρχονται με κόκκινο χρώμα;, θα έχει διαφορετικές ανάγκες από κάποιον που ρωτάει, ποιες κάμερες έχουν φακούς που μπορούν να αντικατασταθούν με τηλεφακό;Αυτό όχι μόνο κάνει τη δουλειά των πωλήσεων πιο εύκολη με τη μείωση του ό, τι θέλει το άτομο, αλλά και ο πελάτης αισθάνεται να ακούγεται και να είναι σημαντικός.Μπορούν να εξηγήσουν με σαφήνεια τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα διαφορετικών τύπων εμπορευμάτων για να βοηθήσουν τους πελάτες να λάβουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τις αγορές τους.Οι επισκέπτες σε ένα κατάστημα είναι πιο πιθανό να εμπιστευτούν τις συστάσεις κάποιου που φαίνεται να είναι ιδιαίτερα ενημερωμένοι και ικανοί να επικοινωνούν με τρόπο που καταλαβαίνουν.Εάν ένα άτομο ζητήσει ένα πολύ συγκεκριμένο είδος αντικειμένου, τότε ο υπάλληλος πωλήσεων γνωρίζει ή είναι σε θέση να καθορίσει γρήγορα εάν το κατάστημα μεταφέρει αυτό το στοιχείο.Εάν το συγκεκριμένο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, μπορεί να δείξει στο πρόσωπο ένα άλλο προϊόν που έχει παρόμοια χαρακτηριστικά ή θα εξυπηρετήσει τον ίδιο σκοπό.Μερικές φορές αναβαθμίζουν, δείχνοντας στους πελάτες τα οφέλη ενός προϊόντος που μπορεί να είναι πιο ακριβό ή να έχει περισσότερα χαρακτηριστικά από ό, τι αρχικά προορίζονταν να αγοράσουν.Μπορούν επίσης να ζητήσουν από άτομα που αποφάσισαν να αγοράσουν ένα προϊόν εάν θα ήθελαν να αγοράσουν αξεσουάρ γι 'αυτό, όπως ένα ψεκασμό επεξεργασίας υφασμάτων ανθεκτικό σε λεκέδες για να πάει με ένα νέο καναπέ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας υπάλληλος πωλήσεων μπορεί να αυξήσει τα κέρδηΕνώ εξοικονομείτε επίσης ένα άτομο με τα χρήματα που πωλούν είδη μάρκας σπιτιών.Αυτά τα αντικείμενα παράγονται από την εταιρεία και πωλούνται μόνο σε αυτά τα καταστήματα Companys.Είναι συχνά λιγότερο δαπανηρά από τα συγκρίσιμα προϊόντα που ονομάζονται μάρκα, αλλά η εταιρεία λαμβάνει υψηλότερο ποσοστό των κερδών.Συνήθως διπλασιάζονται ως ταμίες, οι οποίοι περιλαμβάνουν τη λήψη και την επεξεργασία πληρωμών μέσω της ταμειακής μηχανής.Μερικές φορές αυτό λειτουργεί και με τον άλλο τρόπο, με τους ανθρώπους να αποκτούν εμπειρία ως ταμίες και στη συνέχεια να προωθούνται στο προσωπικό πωλήσεων.

Οι άνθρωποι σε αυτή τη θέση μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνοι για την παρακολούθηση των αποθεμάτων, την αποθεματοποίηση προϊόντων στα ράφια και τη διατήρηση του καταστήματος καθαρό.Ανάλογα με τον τύπο του καταστήματος, μπορούν επίσης να βοηθήσουν τους πελάτες μέσω τηλεφώνου.Εκείνοι που εργάστηκαν στο κατάστημα για μεγάλο χρονικό διάστημα, έχουν εκπαίδευση στο Visual Merchandising ή δείχνουν ένα καλό μάτι για το σχεδιασμό μπορεί να βοηθήσουν στη δημιουργία επιδείξεων εμπορευμάτων.Τα άτομα με πολλή εμπειρία ή ένα αποδεδειγμένο ταλέντο για την πραγματοποίηση πωλήσεων μπορούν να προωθηθούν και να τεθούν σε θέση διαχείρισης, όπου εποπτεύουν άλλους ανθρώπους στην ομάδα πωλήσεων, ανοίγουν και κλείσουν το κατάστημα και εκπαιδεύονταινέο προσωπικό.