Τι είναι ένας διαχειριστής αεροπορικών εταιρειών;

Ένας αεροπορικός διαχειριστής είναι ένας άνδρας που είναι υπεύθυνος για την παροχή βοήθειας και υπηρεσιών στους επιβάτες στις εμπορικές αεροπορικές εταιρείες.Το θηλυκό ισοδύναμο αυτής της θέσης ονομάζεται Διαχείριση.Η ασφάλεια και η ασφάλεια των πελατών θεωρούνται συνήθως οι σημαντικότερες ευθύνες του.Μπορεί να εργαστεί για μια μικρή ή μεγάλη αεροπορική εταιρεία και να πετάξει είτε σε εγχώρια είτε σε διεθνές επίπεδο.Από τη δεκαετία του 1970, οι σεξουαλικά προσανατολισμένοι όροι αεροπορικής εταιρείας ή αεροσυνοδός δεν έχουν χρησιμοποιηθεί συνήθως, καθώς αντικαταστάθηκαν από τη βιομηχανία και τον γενικό πληθυσμό από τον ασήμαντο όρο πτήσης.Οι συνεργάτες του λαμβάνουν συνήθως μια επισκόπηση του ταξιδιού από τον πιλότο ή τον καπετάνιο του αεροπλάνου.Αυτή η περίληψη περιλαμβάνει συνήθως πληροφορίες σχετικά με τους επιβάτες με ειδικές ανάγκες, τα αναμενόμενα καιρικά πρότυπα και το μήκος πτήσης.Οι ευθύνες του πληρώματος και οι διαδικασίες έκτακτης ανάγκης εξετάζονται επίσης συνήθως πριν από την απογείωση. "Καθώς οι επιβάτες επιβιβάζονται στο αεροσκάφος, ο διαχειριστής αεροπορικών εταιρειών συνήθως βρίσκεται στην πόρτα εισόδου και χαιρετά κάθε ταξιδιώτη.Αναμένεται συνήθως να βοηθήσει τους πελάτες με φυσικές προκλήσεις ή όσους έχουν μικρά παιδιά.Βοηθώντας με τις αποσκευές και τα πακέτα είναι γενικά μέρος της δουλειάς του.

Μόλις όλοι οι επιβάτες έχουν εγκατασταθεί σωστά στις θέσεις τους και λυγίζουν τις ζώνες ασφαλείας τους, ο διαχειριστής αεροπορικών εταιρειών και οι συνεργάτες του συνήθως αναθεωρούν τη χρήση εξοπλισμού έκτακτης ανάγκης με τους ταξιδιώτες.Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, το πλήρωμα κατά την πτήση ανακοινώνει κανονικά τις ανέσεις που προσφέρονται στην πτήση.Αυτά συνήθως περιλαμβάνουν υπηρεσίες τροφίμων και ποτών και επιλογές ψυχαγωγίας ήχου και βίντεο.Οι επιβάτες υπενθυμίζουν κανονικά τους περιορισμούς της αεροπορικής εταιρείας στη χρήση ηλεκτρονικών συσκευών κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Μόλις το σκάφος είναι αερομεταφερόμενο, ένας διαχειριστής αεροπορικών εταιρειών αναμένεται κανονικά να παρακολουθεί τους επιβάτες και να ανταποκριθεί με σκοπό τις ανάγκες τους για αναψυκτικά ή στοιχεία άνεσης, όπως κουβέρτες ή μαξιλάρια.Εάν ένας επιβάτης αρρωστήσει, υποχρεούται τακτικά να προσφέρει διορθωτικά μέτρα.Σε περίπτωση μεγάλης ιατρικής έκτακτης ανάγκης, μπορεί να ζητήσει τη βοήθεια των ιατρικών επαγγελματιών επί του σκάφους.Μπορεί επίσης να ενημερώσει τον καπετάνιο της έκτακτης ανάγκης. Όταν το αεροπλάνο φτάσει στον προορισμό του, ο διαχειριστής αεροπορικών εταιρειών συνήθως βοηθά τους επιβάτες να ανακτήσουν τις εναέριες αποσκευές.Συνήθως εξασφαλίζει ότι παίρνουν όλα τα προσωπικά τους αντικείμενα μαζί τους.Καθώς οι ταξιδιώτες εξέρχονται από το αεροπλάνο, παρέχει συχνά σε κάθε ένα από αυτά ευχαριστίες για την υποστήριξή τους και τις ζεστές επιθυμίες τους για την ημέρα ή το βράδυ τους.

Η ελάχιστη εκπαιδευτική απαίτηση για αυτή τη θέση είναι ένα δίπλωμα γυμνασίου, αν και συχνά προτιμάται πτυχίο.Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες απαιτούν από τους πρόσφατα μισθωτούς υπαλλήλους να ολοκληρώσουν επίσης ένα πρόγραμμα κατάρτισης.Η πιστοποίηση από μια επιτροπή κανονιστικών ρυθμίσεων αεροπορικών εταιρειών απαιτείται συχνά.Το υπόβαθρο στην εξυπηρέτηση πελατών ή στις δημόσιες σχέσεις θεωρείται συνήθως περιουσιακό στοιχείο για έναν επίδοξο διαχειριστή αεροπορικών εταιρειών.