Τι είναι η Broadcasting Voice;

Η Voice Broadcasting είναι μια τεχνολογία επικοινωνίας που αναπτύχθηκε στις αρχές της δεκαετίας του 1990.Με τη δυνατότητα να ξεκινήσει ένας μεγάλος αριθμός τηλεφωνικών κλήσεων ταυτόχρονα, μπορεί να φτάσει και να παραδοθεί μια φωνή εκπομπής και να παραδοθεί σε χιλιάδες σημεία τερματισμού ταυτόχρονα.Η τεχνολογία εκπομπής αυτού του τύπου χρησιμοποιείται συνήθως σε πολλά επιχειρηματικά περιβάλλοντα καθώς και ένα μέσο σύνδεσης με τους ανθρώπους κατά τη διάρκεια πολιτικών εκστρατειών και ακόμη και καταστάσεων έκτακτης ανάγκης.

Μερικές φορές αναφέρεται ως BLAST Broadcasting, η διαδικασία δημιουργίας και εκτέλεσης μιας εκπομπής φωνής απαιτεί διάφορα εξαρτήματα για να λειτουργήσει σωστά.Πρώτον, πρέπει να υπάρχει μια πηγή τηλεφώνου που θα χρησιμοποιηθούν για τη φάση κλήσης της εκπομπής.Μια ψηφιακή καταγραφή του μηνύματος που πρόκειται να παραδοθεί πρέπει επίσης να δημιουργηθεί εκ των προτέρων.Το υλικό και το λογισμικό προστίθενται είτε σε εφαρμογές φωνής μέσω του πρωτοκόλλου Internet για την εκτέλεση της κλήσης είτε σε μια τράπεζα παραδοσιακών τηλεφωνικών γραμμών ή οι κορμούς που οδηγούνται μέσω μιας γέφυρας συνεδρίων μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη μετάδοση ενός τρόπου.

Ενώ τα συστήματα φωνητικής εκπομπής ποικίλλουν κάπως στο σχεδιασμό, τα περισσότερα από αυτά έχουν ρυθμιστεί ώστε να επιτρέπουν σε κάθε αριθμό τηλεφώνου στη βάση δεδομένων κλήσεων να καλείται σε τακτά χρονικά διαστήματα μέχρι να δημιουργηθεί μια σύνδεση.Χρησιμοποιώντας λογισμικό αναγνώρισης φωνής, το αυτοματοποιημένο μήνυμα αρχίζει να παίζει μόλις το σύστημα εντοπίσει ότι η γραμμή έχει απαντηθεί.Εάν μια γραμμή αποτύχει να συνδεθεί λόγω ενός πολυσύχναστου σήματος ή συνεχούς κουδουνίσματος χωρίς απάντηση, ο αριθμός τηλεφώνου επιστρέφεται στην ουρά και ανακατασκευάζεται αρκετά λεπτά αργότερα.Τα περισσότερα συστήματα επιτρέπουν τρεις έως πέντε προσπάθειες σύνδεσης πριν σταματήσουν να δοκιμάσουν έναν δεδομένο αριθμό τηλεφώνου.

Σήμερα, υπάρχουν επίσης τρόποι δημιουργίας μιας πιο ισχυρής πλατφόρμας που επιτρέπει στους αποδέκτες μιας φωνητικής εκπομπής να ανταποκριθούν χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο Tonce Tone στα τηλέφωνά τους για να απαντήσουν σε ερωτήσεις, να ακούσουν ξανά τη φωνή μετάδοσης ή να μεταφερθούνσε ζωντανό συνοδό.Αυτή η συγκεκριμένη εφαρμογή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη με τις εκστρατείες τηλεμεταφοράς, καθώς καθιστά δυνατή στον δημιουργό της εκπομπής φωνής να πληροί τις πωλήσεις, να συγκεντρώσει πληροφορίες για μελλοντικές επαφές ή απλά να λάβει ανατροφοδότηση σχετικά με το θέμα της εκπομπής.

Τα διαδραστικά πρωτόκολλα φωνητικής απόκρισης μπορούν επίσης να ενσωματωθούν με τη φωνητική εκπομπή.Αντί να χρησιμοποιήσει το πληκτρολόγιο για την εγγραφή απαντήσεων, το σύστημα μπορεί να επιτρέψει στους αποδέκτες της εκπομπής να παράσχουν προφορικές απαντήσεις σε ερωτήσεις ή να επιτρέψουν στα καλούντα μέρη να ζητήσουν περισσότερες πληροφορίες μέσω ταχυδρομείου ή άλλων ηλεκτρονικών επικοινωνιών.Αυτή η λειτουργία μπορεί να καταστήσει δυνατή την απόκτηση λεπτομερέστερων δεδομένων από έρευνες ή να επιβεβαιώσουν πληροφορίες που απαιτούνται για να βοηθήσουν περαιτέρω το συμβαλλόμενο μέρος με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα.

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν τη φωνή Broadcasting ως εργαλείο προώθησης, προειδοποιώντας τους υπάρχοντες πελάτες νέων προσφορών προϊόντων ή υπηρεσιών.Ορισμένοι δήμοι χρησιμοποιούν την τεχνολογία εκπομπής ως μέσο παροχής σημαντικών δεδομένων σε περίπτωση φυσικής καταστροφής ή άλλης έκτακτης ανάγκης.Οι πολιτικοί χρησιμοποιούν επίσης τη φωνητική μετάδοση ως έναν τρόπο να προσεγγίσουν τους ψηφοφόρους με την ελπίδα να τους ενημερώσουν για τις θέσεις που λαμβάνονται και εξασφαλίζουν τις ψήφους τους.Για ουσιαστικά οποιαδήποτε κατάσταση όπου υπάρχει ανάγκη να διανέμετε γρήγορα πληροφορίες σε μια μεγάλη ομάδα ανθρώπων, η Voice Broadcasting είναι μια εξαιρετικά βιώσιμη επιλογή.