Apa itu penyiaran suara?
Penyiaran Suara adalah teknologi komunikasi yang dikembangkan pada awal 1990 -an.Dengan kemampuan untuk memulai sejumlah besar panggilan telepon secara bersamaan, siaran suara dapat mencapai dan dikirim ke ribuan poin penghentian pada saat yang sama.Teknologi siaran jenis ini sekarang umumnya digunakan di banyak pengaturan bisnis serta cara untuk terhubung dengan orang -orang selama kampanye politik dan bahkan situasi darurat.
Kadang -kadang disebut sebagai penyiaran BLAST, proses membuat dan melaksanakan siaran suara memerlukan beberapa komponen agar berfungsi dengan benar.Pertama, harus ada sumber nomor telepon untuk digunakan untuk fase panggilan siaran.Rekaman digital pesan yang akan dikirimkan juga harus dibuat terlebih dahulu.Perangkat keras dan perangkat lunak ditambahkan ke aplikasi protokol Voice melalui Internet untuk menjalankan panggilan atau bank saluran telepon tradisional, atau batang yang dialihkan melalui jembatan konferensi dapat digunakan untuk siaran satu arah.
Sementara sistem siaran suara agak bervariasi dalam desain, kebanyakan dari mereka dikonfigurasi untuk memungkinkan setiap nomor telepon dalam database panggilan dipanggil secara berkala sampai koneksi dibuat.Menggunakan perangkat lunak pengenalan suara, pesan otomatis mulai diputar segera setelah sistem mendeteksi bahwa garis telah dijawab.Jika garis gagal terhubung karena sinyal yang sibuk atau dering terus -menerus tanpa jawaban, nomor telepon dikembalikan ke antrian dan dialihkan beberapa menit kemudian.Sebagian besar sistem memungkinkan untuk tiga hingga lima upaya koneksi sebelum berhenti mencoba nomor telepon yang diberikan.
Hari ini, ada juga cara untuk membuat platform yang lebih kuat yang memungkinkan penerima siaran suara untuk merespons dengan menggunakan keypad nada sentuh pada ponsel mereka untuk menjawab pertanyaan, mendengar siaran suara lagi, atau ditransferuntuk petugas langsung.Aplikasi khusus ini sangat membantu dengan kampanye telemarketing, karena memungkinkan pencetus siaran suara untuk memenuhi syarat memimpin penjualan, mengumpulkan informasi untuk kontak di masa mendatang, atau hanya untuk menerima umpan balik mengenai pokok bahasan siaran.
Protokol respons suara interaktif juga dapat diintegrasikan dengan penyiaran suara.Daripada menggunakan tombol untuk mendaftarkan respons, sistem dapat memungkinkan penerima siaran untuk memberikan respons verbal terhadap pertanyaan atau memungkinkan pihak yang dipanggil untuk meminta informasi lebih lanjut melalui surat atau komunikasi elektronik lainnya.Fungsi ini dapat memungkinkan untuk mendapatkan data yang lebih rinci dari survei atau untuk mengkonfirmasi informasi yang diperlukan untuk lebih membantu pihak dengan pertanyaan atau permintaan.
Bisnis dapat menggunakan penyiaran suara sebagai alat promosi, memperingatkan pelanggan yang sudah ada tentang penawaran produk atau layanan baru.Beberapa kota menggunakan teknologi siaran sebagai sarana untuk memberikan warga data penting jika terjadi bencana alam atau keadaan darurat lainnya.Politisi juga memanfaatkan penyiaran suara sebagai cara untuk menjangkau pemilih dengan harapan memberi tahu mereka tentang posisi yang diambil dan mengamankan suara mereka.Untuk pada dasarnya situasi di mana ada kebutuhan untuk mengeluarkan informasi dengan cepat kepada sekelompok besar orang, penyiaran suara adalah pilihan yang sangat layak.