Phát sóng bằng giọng nói là gì?

Truyền phát giọng nói là một công nghệ truyền thông được phát triển vào đầu năm 1990.Với khả năng bắt đầu một số lượng lớn các cuộc gọi điện thoại cùng một lúc, một chương trình phát sóng có thể đạt được được tạo ra và phân phối tới hàng ngàn điểm chấm dứt cùng một lúc.Công nghệ phát sóng thuộc loại này hiện thường được sử dụng trong nhiều môi trường kinh doanh cũng như phương tiện kết nối với mọi người trong các chiến dịch chính trị và thậm chí các tình huống khẩn cấp.Đôi khi được gọi là phát sóng, quá trình tạo và thực hiện phát sóng giọng nói đòi hỏi một số thành phần để hoạt động chính xác.Đầu tiên, phải có một nguồn số điện thoại để sử dụng cho giai đoạn quay số của phát sóng.Một bản ghi kỹ thuật số của thông điệp sẽ được gửi cũng phải được tạo trước.Phần cứng và phần mềm được thêm vào các ứng dụng giao thức Internet qua Internet để thực hiện quay số hoặc ngân hàng của các đường dây điện thoại truyền thống, hoặc các thân cây được chuyển qua cầu hội nghị có thể được sử dụng để phát sóng một chiều.

Trong khi các hệ thống phát giọng nói thay đổi phần nào trong thiết kế, hầu hết chúng được cấu hình để cho phép mỗi số điện thoại trong cơ sở dữ liệu cuộc gọi được quay số đều đặn cho đến khi kết nối được thiết lập.Sử dụng phần mềm nhận dạng giọng nói, thông báo tự động bắt đầu phát ngay khi hệ thống phát hiện ra rằng dòng đã được trả lời.Nếu một dòng không kết nối do tín hiệu bận hoặc đổ chuông liên tục mà không có câu trả lời, số điện thoại sẽ được trả lại cho hàng đợi và được chuyển đổi màu sau vài phút sau đó.Hầu hết các hệ thống cho phép ba đến năm lần thử kết nối trước khi ngừng thử một số điện thoại nhất định.

Hôm nay, cũng có nhiều cách để tạo ra một nền tảng mạnh mẽ hơn cho phép người nhận giọng nói có thể trả lời bằng cách sử dụng bàn phím Touch Tone trên điện thoại của họ để trả lời các câu hỏi, nghe lại giọng nói hoặc được chuyểncho một tiếp viên trực tiếp.Ứng dụng đặc biệt này đặc biệt hữu ích với các chiến dịch tiếp thị qua điện thoại, vì nó có thể cho người khởi tạo phát sóng bằng giọng nói đủ điều kiện bán hàng, thu thập thông tin cho các liên hệ trong tương lai hoặc đơn giản là nhận được phản hồi về vấn đề phát sóng.Các giao thức phản hồi bằng giọng nói tương tác cũng có thể được tích hợp với phát âm giọng nói.Thay vì sử dụng bàn phím để đăng ký phản hồi, hệ thống có thể cho phép người nhận phát sóng cung cấp câu trả lời bằng lời nói cho các câu hỏi hoặc cho phép các bên được gọi là yêu cầu thêm thông tin qua thư hoặc liên lạc điện tử khác.Hàm này có thể giúp có thể có được dữ liệu chi tiết hơn từ các cuộc khảo sát hoặc để xác nhận thông tin cần thiết để hỗ trợ thêm cho bên với bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào.Các doanh nghiệp có thể sử dụng phát sóng giọng nói như một công cụ quảng cáo, cảnh báo khách hàng hiện tại của các dịch vụ sản phẩm hoặc dịch vụ mới.Một số thành phố sử dụng công nghệ phát sóng như một phương tiện cung cấp cho công dân dữ liệu quan trọng trong trường hợp thảm họa tự nhiên hoặc trường hợp khẩn cấp khác.Các chính trị gia cũng sử dụng phát sóng giọng nói như một cách để tiếp cận với các cử tri với hy vọng thông báo cho họ về các vị trí được thực hiện và đảm bảo phiếu bầu của họ.Về cơ bản, bất kỳ tình huống nào có nhu cầu phân phối thông tin nhanh chóng cho một nhóm lớn người, việc phát giọng nói là một lựa chọn rất khả thi.