Mi a hangos műsorszórás?

A Voice Broadcasting egy olyan kommunikációs technológia, amelyet az 1990 -es évek elején fejlesztettek ki.Annak képességével, hogy nagyszámú telefonhívást egyszerre kezdjenek el, akkor egy hang közvetítést lehet elérni, és egyszerre több ezer megszüntetési ponthoz szállítani.Az ilyen típusú sugárzási technológiát általában sok üzleti környezetben alkalmazzák, valamint a politikai kampányok és még a sürgősségi helyzetek során az emberekkel való kapcsolattartás eszközét.

Néha BLAST Broadcasting -nak nevezik, a hangos sugárzás létrehozásának és végrehajtásának folyamata több összetevőre van szükség a helyes működéshez.Először is, a telefonszámok forrásának kell lennie a sugárzás tárcsázási szakaszához.A kézbesítendő üzenet digitális felvételét szintén előzetesen meg kell hozni.A hardver és a szoftver hozzáadódik az internetes protokoll -alkalmazásokhoz vagy a DiAling vagy a hagyományos telefonvonalak bankjának végrehajtásához, vagy a konferencia hídon átutalott csomagtartók használhatók az One Way sugárzáshoz.

Míg a hangos sugárzási rendszerek kissé eltérnek a tervezésben, ezek többsége úgy van konfigurálva, hogy lehetővé tegye a hívás -adatbázisban szereplő minden telefonszámot rendszeres időközönként tárcsázva, amíg a kapcsolat kialakul.A hangfelismerő szoftver használatával az automatizált üzenet elkezdi lejátszani, amint a rendszer észlel, hogy a vonal megválaszolt.Ha egy vonal nem csatlakozik egy forgalmas jel vagy folyamatos csengés miatt, válasz nélkül, akkor a telefonszámot visszaadják a sorba, és néhány perccel később újra megújulnak.A legtöbb rendszer három -öt csatlakozási kísérletet tesz lehetővé, mielőtt megszűnik egy adott telefonszám kipróbálására.

Ma vannak olyan módok is, hogy robusztusabb platformot hozzanak létre, amely lehetővé teszi a hangos sugárzás címzettjeinek, hogy válaszoljanak a telefonjukon lévő érintőképernyős billentyűzet segítségével, hogy válaszoljanak a kérdésekre, hallják meg a hangos adást, vagy átadják átadni, vagy átadni.egy élő kísérőnek.Ez a konkrét alkalmazás különösen hasznos a telemarketing kampányokban, mivel lehetővé teszi, hogy a Voice Broadcast kezdeményezője értékesítse az értékesítési vezetést, információkat gyűjtsön a jövőbeli kapcsolatokhoz, vagy egyszerűen csak visszajelzést kapjon a sugárzás tárgyáról.

Az interaktív hangválasz -protokollok is integrálhatók a hangos műsorszórással.Ahelyett, hogy a billentyűzetet a válaszok regisztrálására használnák, a rendszer lehetővé teszi a sugárzott címzettek számára, hogy szóbeli válaszokat adjanak a kérdésekre, vagy lehetővé tegyék a hívott felek számára, hogy további információkat kérjenek levélben vagy más elektronikus kommunikációval.Ez a funkció lehetővé teheti a részletesebb adatok beszerzését a felmérésekből, vagy megerősítheti az olyan információkat, amelyek szükségesek a fél számára bármilyen kérdésben vagy kérésben.

A vállalkozások promóciós eszközként használhatják a Voice Broadcasting -ot, figyelmeztetve a meglévő ügyfeleket az új termékekre vagy a szolgáltatások kínálatára.Egyes önkormányzatok a sugárzási technológiát használják a polgárok számára fontos adatok biztosítására természeti katasztrófa vagy más vészhelyzet esetén.A politikusok a hangos műsorszórást is felhasználják annak érdekében, hogy elérjék a szavazókat, abban a reményben, hogy tájékoztatják őket a betöltött pozíciókról és a szavazatuk biztosításáról.Alapvetően minden olyan helyzetben, ahol gyorsan szükség van az információk kiadására egy nagy embercsoport számára, a hangos műsorszolgáltatás nagyon életképes lehetőség.