Melyek a különféle típusú értékesítési technikák?

Az eladási technikák tartalmazhatnak frissítéseket, cseréket, kapcsolódó termékeket vagy speciális szolgáltatásokat.Mindezek a módszerek növelik a vásárlás értékét, amelyet az ügyfél már tervez.A közvetlenül az értékesítésben és az ügyfélszolgálatban dolgozó tisztviselők és egyéb személyzet képzést kaphatnak az új munkahelyen végzett orientáció részeként felfelé történő értékesítés során.Fejleszthetik és finomíthatják módszereiket műhelyek, szakmai publikációk és egyéb eszközök révén is.A hivatalnoknak gondolkodnia kell a vásárlásról és a vevő viselkedéséről, hogy felmérje a további termékek és szolgáltatások iránti érdeklődés szintjét.Egyes ügyfeleket elidegeníthet az agresszív értékesítési taktikák, és a diszkréció simítja az eladást, mivel az ügyfél tudatosítja a további lehetőségeket, amelyek korábban nem voltak nyilvánvalóak.

A kapcsolódó termékek értékesítése gyakori példa.Amikor egy ügyfél vásárol egy mobiltelefonot, például az eladó védelmi tokot vagy képernyőt, hordozót és más, a telefonhoz kapcsolódó termékeket kínálhat.A tisztviselő hangsúlyozhatja azokat az előnyöket, amelyeket ezek az ügyfeleknek nyújtanak, például a telefon mindennapi használatban történő védelme.A meghosszabbított garanciák egy másik példa, amikor az ügyfeleket arra ösztönzik, hogy fizetjenek kis díjat a garanciáért a vásárláskor, hogy hozzáférjenek a szolgáltatáshoz és a csere fedezetéhez.

Egy másik taktika helyettesítés vagy csere.Ezek az értékesítési technikák azt sugallják, hogy az ügyfél a további előnyök miatt inkább egy drágább terméket részesít előnyben.Például egy étteremben, amikor az étkezők vizet kérnek, a pincér megkérdezheti, hogy kedvelik -e még mindig vagy csillogó.Ez a módszer ösztönözheti a palackozott víz vásárlását, mivel az étkezők vonakodhatnak meghatározni, hogy csapvízre vágynak.A számítógépes kiskereskedők néha ezt a taktikát használják arra, hogy ösztönözzék az embereket további szoftverek vásárlására, amikor számítógépes rendszert kapnak.A tisztviselő felajánlhatja, hogy a frissítést a helyszínen telepítse, további költségek nélkül.A többi értékesítési technikához hasonlóan az ügyfél kényelme szempontjából stressz lehet, és az eladó hosszú távú megtakarításként vázolhatja azt, annak ellenére, hogy a közvetlen költségek magasabbak.Például olcsóbb lehet a szoftver vásárlása egy új számítógépes csomag részeként, mint önmagában.Egyes vállalatok a vásárláskor átalánydíj ellenében kínálnak a szerviz -technikusok látogatásait.A vevő értékelheti a jövőbeni terméktámogatás további biztonságát és biztosítékát.