Mi a munkavállalói elégedettségi felmérés?
A munkavállalói elégedettség-felmérés az egyik módszer a munkáltatók számára, hogy felfedezzék, hogy a munkavállalóközpontú vállalkozásuk milyen.Egy ilyen felmérés, amelyet általában anonim módon végeznek, megemeli a munkavállalói elégedettség szintjét azáltal, hogy számos olyan fronton felteszi a munkavállalók kérdéseit, amelyeknek a képzéshez, a fejlesztéshez, a hatékony irányításhoz, a diszkrimináció hiányához, a kompenzációhoz és a munkakörnyezethez vagy a társakhoz kapcsolódhatnak.kapcsolatok.Sok munkáltató ezeket a felméréseket vizsgálja, különösen akkor, ha nehezen tartják fenn a munkavállalókat, de érdekelhetnek a munkavállalók meghallgatása iránt is, hogy ötleteket szerezzenek a munkavállalók és a munkáltatók közötti kapcsolatok javításáról.
Sokféle módon lehet elvégezni a munkavállalói elégedettségi felmérést.A munkáltató gyakran olyan emberekkel dolgozik, mint a független humánerőforrás -tanácsadók, akik ténylegesen kezelik a felmérést, majd értelmezik a vállalat eredményeit.Kissé olcsóbb megközelítés az online felmérések elvégzése, ahol a megállapítások bizonyos előre meghatározott gyógyszereket sugallnak.Ha a vállalatok megengedhetik maguknak a drágább forgatókönyvet, akkor a leghasznosabbnak bizonyulhat, mivel minden megoldást az adott társaság és alkalmazottai személyre szabnak.Az eredményeket bizalmasan kezelik.A legjobb felmérések során bizalmasak, de bárkinek, aki aggódik, igazolást kell kapnia, lehetőleg írásban, hogy a munkavállalói elégedettségi felmérés negatív megjegyzéseit nem lehet büntető módon használni.Ha egy vállalat valóban érdekli az elégedettség növelése, akkor nemcsak a jó véleményeket, hanem a rossz értékeléseket is hallja.Csak pozitív megjegyzésekkel nem fognak javulni.Ezen eredmények elérése érdekében a munkáltatóknak olyan felméréseket kell használniuk, amelyek garantálják a válaszok titkosságát, vagy csak becstelen állításokkal járhatnak, amelyek nem eredményesek.
A munkavállalói elégedettségi felmérés minőségét valószínűleg a legjobban határozza megfejlesztések, amelyek növelik az elégedettséget.Ha a munkáltatók nem hajlandóak valódi változtatásokat végrehajtani, nincs értelme a felmérésnek.A munkavállalók hajlamosak tudni, hogy munkatársaik mit mondanak a munkáról, és a legtöbb olyan problémás területet képes azonosítani, mint például a rossz munkavállalók megtartását.Ha nem látják, hogy az ilyen területeket a felmérés után az idő múlásával javítják, akkor a megtartás alacsonyabban süllyedhet, bár más tényezők, mint például a rossz munkaerőpiac, a munkavállalókat olyan munkákon tarthatják, amelyeknek nem igazán szeretik.
Míg a munkavállalói elégedettség -felmérésnek a munkahelyi javuláshoz kell vezetnie, az egyes alkalmazottaknak reálisnak kell lenniük abban is, hogy milyen javításokat fognak látni.Ami javul, az a munkavállalók számától függ, amelyek mindegyike kölcsönös aggodalomra ad okot.Lehet, hogy az egyénnek jogos panaszokat lehet egy olyan munkáltatóval, amelyet nem mindenki oszt meg, és a munkáltató nem foglalkozik az egyéni aggályok kezelésére, általában azért, mert megpróbálják megtenni azokat a lépéseket, amelyek egyszerre kielégítik a legtöbb alkalmazottat.Azok a munkavállalók, akik jól érzik magukat a munkakörnyezetükben, megkísérelhetik kezelni a menedzsment legitim személyes kérdéseit.