Khảo sát sự hài lòng của nhân viên là gì?

Một cuộc khảo sát về sự hài lòng của nhân viên là một phương pháp để nhà tuyển dụng khám phá cách thức hoạt động kinh doanh của nhân viên.Một cuộc khảo sát như vậy, thường được thực hiện ẩn danh, đồng ý mức độ hài lòng của nhân viên bằng cách đặt câu hỏi của nhân viên trên một số mặt trận có thể liên quan đến đào tạo, phát triển, quản lý hiệu quả, thiếu phân biệt đối xử, bồi thường và môi trường làm việc hoặc ngang hàngcác mối quan hệ.Nhiều nhà tuyển dụng tìm đến các cuộc khảo sát này, đặc biệt là nếu họ gặp khó khăn trong việc giữ chân nhân viên, nhưng họ cũng có thể quan tâm đến việc nghe từ nhân viên để có ý tưởng về cách cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên và người sử dụng lao động.Có rất nhiều cách khác nhau trong đó một cuộc khảo sát sự hài lòng của nhân viên có thể được thực hiện.Thông thường, nhà tuyển dụng làm việc với những người như các chuyên gia tư vấn nhân sự độc lập thực sự quản lý khảo sát và sau đó giải thích kết quả cho công ty.Một cách tiếp cận ít tốn kém hơn là tiến hành các cuộc khảo sát trực tuyến trong đó các phát hiện cho thấy một số biện pháp khắc phục được xác định trước.Khi các công ty có thể chi trả cho kịch bản đắt hơn, nó có thể chứng minh hữu ích nhất bởi vì bất kỳ giải pháp nào sẽ được điều chỉnh cho công ty cụ thể và nhân viên của mình.Kết quả sẽ được giữ bí mật.Trong các cuộc khảo sát tốt nhất, họ được bảo mật, nhưng bất kỳ ai lo ngại về điều này nên được xác minh, tốt nhất là bằng văn bản, rằng những bình luận tiêu cực về khảo sát sự hài lòng của nhân viên đều không thể được sử dụng theo những cách trừng phạt.Khi một công ty thực sự quan tâm đến việc tăng sự hài lòng, họ nên nghe không chỉ những đánh giá tốt mà còn là những người xấu.Chỉ với những bình luận tích cực, họ sẽ không có gì để cải thiện.Để có được những kết quả này, các nhà tuyển dụng nên sử dụng các cuộc khảo sát đảm bảo tính bảo mật của các phản hồi hoặc họ có thể kết thúc với những tuyên bố không trung thực mà không có hiệu quả.tăng sự hài lòng.Khi các nhà tuyển dụng không sẵn sàng thực hiện những thay đổi thực sự, có rất nhiều điểm trong việc có một cuộc khảo sát.Nhân viên có xu hướng biết những gì đồng nghiệp của họ nói về công việc và hầu hết có thể xác định một số lĩnh vực có vấn đề tạo ra những thứ như giữ chân công nhân nghèo.Nếu họ không thấy các khu vực như vậy được cải thiện theo thời gian sau một cuộc khảo sát, việc duy trì có thể chìm thấp hơn, mặc dù các yếu tố khác như thị trường việc làm kém có thể giữ công nhân trong các công việc mà họ thực sự thích.Trong khi một cuộc khảo sát về sự hài lòng của nhân viên sẽ dẫn đến những cải tiến tại nơi làm việc, các nhân viên cá nhân cũng cần phải thực tế về những cải tiến mà họ sẽ thấy.Những gì được cải thiện phụ thuộc vào số lượng nhân viên mà tất cả đều liệt kê một mối quan tâm chung.Một cá nhân có thể có những bất bình hợp pháp với một chủ nhân mà không phải ai khác chia sẻ, và người sử dụng lao động không giải quyết được mối quan tâm cá nhân thường là vì họ đang cố gắng thực hiện các bước sẽ đáp ứng nhiều nhân viên nhất cùng một lúc.Những người lao động cảm thấy thoải mái trong môi trường làm việc của họ có thể cố gắng giải quyết các vấn đề cá nhân hợp pháp với quản lý.