Mi a többcsatornás marketing?

A többcsatornás marketing egynél több beszerzési átjárót használ, hogy az ügyfelek hozzáférést biztosítsanak a termékekhez és a szolgáltatásokhoz.Ezek a különféle marketing csatornák tartalmazhatnak webhelyeket, kiskereskedelmi üzleteket, postai rendelési katalógusokat, közvetlen leveleket és e-maileket.A többcsatornás marketing magában foglalja ezeknek a csatornáknak a két vagy több felhasználását, hogy megnövekedett előnyöket biztosítson mind a vállalat, mind az ügyfelek számára.

A vállalatok többcsatornás marketingjének fő előnye gyakran azt mondják, hogy a megnövekedett interakció az ügyfelekkel.A megnövekedett vevői interakció növeli a termékek és szolgáltatások előmozdításának lehetőségeit, ami növeli a potenciális nyereséget.Ha egy vállalat különféle csatornákon keresztül, például egy e-kereskedelmi weboldalon, valamint egy tégla- és habarcsáruházon keresztül hajthat el értékesítést, akkor az értékesítési potenciál mértéke bővül.Ez az ügyfelek számára nagyra értékelt kényelmi lehetőségeket kínál, például hogy ellenőrizze, hogy egy cikk rendelkezésre áll -e a vállalat weboldalán, mielőtt a helyi üzletbe vezetnének, hogy felvegyék.Annak érdekében, hogy a többcsatornás marketingben a lehető legjobban kihasználhassák a CrossChanneling -t, az ügyfélkörnek egyértelműen meg kell értenie annak szempontjából, hogy milyen kényelmi és információk várják el.Például a gyógyszerkészítmények gyártójának újbóli csomagolása és márkaneve lehet, hogy termékeit a régi vagy ömlesztett csomagolásból és újracsomagolásból veheti, és újracsatlakozhatja őket.Az Egyesült Államokban számos gyógyszeripari újracsomagoló hólyagcsomagolást használ, mivel a hólyagos csomagolt gyógyszer hatalmas amerikai tendenciává vált.Az újracsomagolók gondoskodnak arról, hogy mind a csomagolás, mind a címkézés alkalmas -e az erős kereskedelmi forgalmazásra.

A kiskereskedők a többcsatornás marketing másik fontos része.Például egy postai rendelési katalógus tartalmazhat egy kuponot, amelyet a cég tégla- és habarcs kiskereskedelmi üzletében be kell váltani.A Mail megrendelés csatornájából származó kupon ajánlat a forgalmat a kiskereskedelmi üzletbe vezeti.Miután ezek az ügyfelek a boltban vannak, az értékesítők készen állnak arra, hogy más nagyszerű ajánlatokat nyújtsanak be az értékesítés növelése érdekében.

Egy másik típusú partner, aki gyakran részt vesz a többcsatornás marketing megközelítésben, tanácsadó.A tanácsadók elemzik, hogy mely csatornák lennének a legjobbak egy bizonyos társaság számára.Ezek a marketing csatornák szakértői, és magukban foglalhatják a reklámügynökségek kreatív igazgatóit, az e-farok weboldalainak e-kereskedelmi értékesítési stratégiáit és a kiskereskedelmi üzletek árucikk-elemzőit.A többcsatornás marketing tanácsadóknak meg kell érteniük a fogyasztói tendenciákat és azt, hogy miként befolyásolják a különféle vásárlási csatornákat, például áruházat, weboldalt, e -mailt, e -mailt és telefonját.